Shopee SLS物流查件指引-ESG跨境

Shopee的物流体系相对庞杂，一个站点可以有许多不同的物流，最重要的就是SLS，只要细心查看Shopee的物流状况，就会发明同一站点的不同订单会在物流货态上面会更新不同的物流ID。Shopee在内部被称为尾程单号。

为什么尾程单号如此主要？

由于不同的运单号对应不同的物流供给商，不同的物流供给商和shopee签署的赔偿条款也不同。这就是为什么，对于同一个站点，有些订单如果丧失可以得到补偿，而其他订单则不能。例如，马来站点将有Poslaju、ABX、NJV几个尾程单号。

为了让大家跟好的懂得shopee物流sls的查询，将对物流咨询的懂得分为以下几类：

不在仓库/未扫描；

Shopee仓库扫描时限：签收后12-24小时；

这意味着，如果您的快递在仓库签收后24小时内没有扫描，可能会涌现异常，建议卖家重新寄出，以免造成延迟发货被扣除；

原因：

（1） 异常零件，包含但不限于无贴面、包装不当、材质过多

（2） 国内快递因签名不实尚未送至仓库

（3） 卖方自己的忽视

深圳石岩仓库查询办法：

https://link.zhihu.com/?target=https%3A//st2100000009476207.huoban.com/share/4300000092333479/j4CD55oX4h5p49J9o5s15FD9h9I595x19OFF9YRh/4100000001336767/list

香港、华东万色仓库（包括上海、义乌、泉州）请依照物流手册接洽方法进行查询：

https://link.zhihu.com/?target=http%3A//shopee.cn/zxxx/info_6.aspx%3Fitemid%3D280%26lcid%3D12

Shopee仓库

目前，shopee有五个仓库。除香港仓库只供香港卖方应用外，其他仓库如下：

深圳市石岩仓：未向客户经理提出申请的卖方统一送至本仓库；

华东万色仓（上海、义乌、泉州）：你须要向客户经理申请。申请胜利后（提交申请后5个工作日），名单上只会涌现上海万色仓的地址。此时，卖家可以选择发送任意一个万色仓。

转运中

在运输进程中，即已做好入库记载，但是未到当地尾程物流 ，此阶段运输时限一般为7-15个自然日。

尾程单号

达到当地后，在货物状况中会涌现一个单号，这是最终的尾程单号！不同开头的尾程单号对应不同的尾程物流商，必需准确对应！一般情形下，卖方或买方达到当地后，须要凭尾程单号到尾程物流商的相应官方网站。如果您有任何疑问，也可以直接接洽当地物流或购物者当地客服，具体接洽方法和当地物流官方网站

修正收件人信息

一般来说，不建议修正收件人的信息。如有特别须要，请与当地客服或物流部门接洽。不同的地点和不同的尾程物流商有不同的请求。建议在包裹达到当地后，带着尾程单号，直接请买方（或卖方）接洽当地客服或当地物流部门进行修正。

包裹已送达

对于台湾网站，买方在收到丧失、丧失、破坏的包裹后，可依据提醒提交相干材质进行反馈。请注意，签订后超过48小时的反馈将不被接收。其他网站不受此限制。

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