ebay各站点运营规则-ESG跨境

eBay平台有很多规矩，有的是写出来的，明白的，有的没有写出来，靠自己探索或讯问的，知道多少取决于你问多少，这个当然控制的越多越好。

账号额度

提账号额度可以看ebay里面的买家中心的出售额度自检，但是里面偶尔有一项或两项不合格也不要慌，可以给额度部门去一下信，也许就给提了。因为除了额度自检里的项目，也有其他审核项，但是没有明白显示，也许去个信，那边的客服审核一下，表格没有全通过也可以提。

撤消订单

有时候遇到买家让撤消单子，但是却发明单子无法撤消，可能有几下几种情形：

1、超过30天，用户来信时已超越可以开启CT的时限（买家拍下后的30天内）；

2.、物品被eBay强迫下架；

3、eBay上其他纠纷已开启，比如INR/return/UPI；

4、收款平台l纠纷开启或者开启中或者已关闭，都无法在eBay上开启CT；

5、卖家直接在原始交易号上操作退款，后续无法在eBay中再开启CT；

6、对于没有收到付款，撤消单子却显示‘在xx号之前退款，等买家确认收到退款之后xxx’。这个只是体系统一提醒。该撤消要求会在开启的10天之后主动关闭。

成交费

如果买家收到货之后，给买家全额退款了，成交费会退还吗？在有的情形下买家收到货之后也会退成交费的。如果跟买家协商了部分退款，可以尝试接洽买家开启买家原因的return，然后再退款，并让买家帮您自动关闭return，您的账户就不会有影响，退款超过80%，会退成交费。

如果是全额退款，无论是买家原因还是卖家原因，只要没有ebay介入，全额退款，都会退成交费。如果是退货，我们收到货之后退款，也会退成交费。

从收款平台给买家发收款链接，是违规的。有的单子认为不挣钱，想要买家再付钱，或者要买家付差价，从收款平台来的钱，没有经过ebay，有回避平台费的违规嫌疑，让平台查到会有处分，所以要跟买家磋商好，避免买家举报，回信里面尽量不要涌现收款平台l或邮箱账号，万一平台罚款，就得不偿失了。

有时候ebay平台对纠纷的处置，或一些单子正常处置涌现异常，这个时候可以接洽客服问一下，懂得具体情形，解决自己的困惑也更好的懂得规矩，能力更好的掩护账户。

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