为什么eBay账户会被冻结-ESG跨境

eBay为什么要冻结您的卖家帐户？重要原因根本出在订单交付时光、物流信息更新、产品德量问题几方面。

1、订单交付太晚

交货太晚是个大问题。究竟，大多数eBay卖家在下单时都预先设定了预期的送货时光。如果你的产品解释清晰地表明它将在3天内交付，那么就这样做。事实上，许多卖家须要一天的时光来送货，这常常让买家觉得紧张。如果货物再次迟到，他们常常埋怨并留下不好的评论。卖方应注意，一旦客户付款，交货时光不应超过两小时。

2、订单物流跟踪码未及时上传

网上购物者愿望及时懂得自己的订单状况，因此及时上传物流跟踪订单号非常主要。当卖家上传追踪号码时，eBay会核实并与买家分享。如果卖方不能及时上传物流订单号，会给买方留下两种印象：一是卖方工作效力太低，二是卖方不能供给物流跟踪服务。这两者都不可取，都会伤害买家对你的信赖和eBay对你的信赖。

3、高订单缺点率

如果订单缺点率太高，卖方的帐户将被暂停。卖方必需学会迅速和熟练地与买方沟通，以懂得他们的需求和不满。

首先，卖方应避免买方的感知毛病。如果可以的话，不要过火强调产品的质量。如果您的产品是二手货，请突出显示“seller refurbished”字样，并下降买家的期望值。避免不好的评论，因为产品不符合买方的期望。

在你的产品展现页面上，恰当地展现自己，向买家做出许诺，让他们信任你是一个值得信任和关怀的卖家。

4、无法解决eBay调剂中心案件

你必需正视客户的问题，不管他们有多不合理或请求多高。另外，在设计listing时，必定要斟酌清晰买家的需求和可能涌现的产品问题，切记不要添加自己设置的多个条款，这往往会引起卖家的不满。这时，也许有些卖家会说，“我的指标各方面都做得不错。eBay为什么要暂停出售？”那么，eBay是否会暂停具有良好事迹指标的卖家账户？答案是：是的。

指标有助于eBay全面懂得卖家的表示。卖家也可以通过指标来懂得自己的强项和弱项，但有些卖家却没有。他们应用一些违法行动来操作指标，比如追着买家请求修正自己的负面反馈，伪装以买家的身份给eBay打电话等，而指标却不能显示卖家背后这些东西良好的数据表示。

此外，还有其他违规行动会导致eBay卖家帐户被暂停，包含：

（1） 不缴纳佣金；

（2） 出售假冒伪劣产品；

（3） 应用其他eBay帐户出售同一产品。

这些情形伤害了eBay的荣誉。一旦他们被发明，eBay会毫不留情地解决他们。

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