选对了ERP系统，优化配置与企业将互利共赢-ESG跨境

最近出口跨境电商发展迅猛，已经持续多年高增加，除了不断有新的卖家进入之外，老卖家也过得很不错，但是老卖家发展到必定阶段会涌现管理和运营的瓶颈，如果这个瓶颈不破，势必会导致全部企业的发展。严重一点可能会走下坡路甚至倒闭的风险。

所以跨境电商运营在电商企业至关主要，虽然不否定前端出售也很主要，但是后端运营也一样主要，两者相辅相成，互相影响也互相增进，后端运营的顺畅会关系到前端出售的积极性，如果企业经常受到投诉，那前端出售人员的积极性也会大打折扣。

那么运营到底要如何做能力做好呢?这里我们引入一款跨境电商运营管理工具，叫跨境电商ERP，这个工具能够从订单到发货，再到物流跟踪，以及库存预警，采购和财务，以及售后服务，涉及到全部一套运营系统的管理。

那么如何选择合适自己的ERP呢，首先先从企业内部找问题，看看企业内部更大的问题是什么，然后从这个突破口入手，比如发货环节，很多卖家发货进程繁琐而且容易出错，错发或者漏发甚至重发时有产生，这样大大影响了买家的用户体验，自然投诉率也不会低，然后电商总监天天在救火一直从事的角色就是救生员的角色，救了这里那里又着火了。你说这样能把企业做好吗?

还有就是物流环节，物流站到全部电商的成本的15%左右，做得好，能将这15%中的5%变成利润，如果以年出售额一亿元来算的话，那就是500万的利润，试想一下你一年能赚几个五百万?那么物流环节如何来节俭成本呢，首先当然是采取海外仓模式或者亚马逊的fba模式，这样大大下降了成本。但是前期投入也不会少，合适有必定范围的卖家，那么除了这个还有没有其他的下降成本的方法呢，当然是有的，如果你每笔订单都能够依据不同的目标地和发货仓进行选择的话，那样你每笔订单也许能够减少5%的成本，这样积少成多，一年下来节俭的成本也很可观。这是物流方面。

再来说下人工成本，想想卖家内部哪些工作是可以通过体系主动完成的，这样如果能节俭一些人工成本，一年多出的利润也不少，而且体系主动完成的出错概率比人工低太多，出错率也下降到更低了。还有就是断货提示方面，如果卖家库存管理凌乱，不知道什么时候补货，那么客户下单的货经常缺货，一方面丧失了利润，另一方面还招来投诉。

最后就是利润剖析不清楚，不知道企业是赚钱还是亏钱，不知道哪款热销多备货，也不知道哪款滞销赶紧清仓不卖了，这一切都依附以往的历史出售数据来剖析，所以如果没有一个体系的管理工具来管理这些数据，那么就得不出这些剖析报表，也不能给企业发展供给决策方向和根据。

当然卖家运营绝不仅仅是以上这些问题，这里就不一一列举了，知道了自己的问题出在什么处所，那么就得对症下药了，那么接下来就应当针对自己内部的问题来寻找合适自己的ERP了。比如自己订单处置比拟弱，那寻找ERP的时候着重于订单处置方面，看看能否解决自己当前的问题，再比如自己的仓储库存方面比拟软弱，那侧重寻找在仓库和库存方面表示优良的ERP。

那么市面上有那么多ERP，到底哪款ERP合适自己企业呢?

一、选ERP体系？还是选择一个简略工具？

跨境电商的卖家，首先须要明白自己的根本需求，愿望寻找一款完美的ERP体系来进行全部供给链的管理还是说只是想找一个打单工具、一个查询软件或者一个刊登工具。

这其中潜在的包括了选择时的指点思想。当卖家须要的只是一个简略的打单工具，那么可以直接绕开具备完美管理功效的ERP体系；而当你的愿景需求是找到一款壮大实用的ERP来管理自己的全部生意时，就须要一类完美的ERP体系。

之所以要区离开来，原因在于，完美的ERP体系可以带来精简高效的管理后果，但ERP体系想要到达预期的管理后果，须要进行必要的基本数据整顿与设置。仅仅须要一个简略打单工具的卖家，往往缺少相干的基本数据，也缺少整顿相干数据进行规范化管理的意识；

二、体系是否具有良好的扩大性能

在选择ERP体系的时候，体系的扩大性十分主要。重要体现在以下方面：

1，对于多平台的接入兼容是否良好。具体而言，是否兼容多个主流平台。对于已经多平台经营的卖家这是必须，对于只是单平台经营的卖家也可以就此为多平台的经营做好体系预备。

2，与平台之间的数据交互是完美。既要能够从多平台多账号平台调取订单信息又要能反馈发货信息到平台；既要能从平台多账号获取站内信、留言，又要能集中管理回复。

3，对于第三方物流的接入是否完美，对于API完美的物流服务商可以进行高效的数据交互，主动获取精确的面单格局、物流跟踪号等；对于缺少API的物流方法，如邮局直发的中邮小包挂号，内置精确的物流面单并且能够导入相应的跟踪号。

4，对于跨境电商的周边服务接入是否完美，比如对发货包裹的主动追踪查询。

三、体系是否能带给卖家成长

爱情的世界里，善男信女们信奉者这样一句箴言：遇见你，只为造诣更好的自己。这是对美妙人生的期许，同样很合适跨境电商——ERP应当像你的情人一样可以点亮你的生意，让你活气焕发。

体系能否带给卖家成长，是一个容易被卖家疏忽的问题。很多卖家在寻找一款体系的时候，往往更多强调我现在用excel是怎么操作的，以前用货代体系时怎么怎么操作的，而疏忽了体系先进于其现有粗放管理的经验。疏忽了体系是树立在先进成熟的管理思想和流程上的管理平台，应当认真学习体系的管理逻辑和思维，进而晋升自己团队的管理。

四、选择理念要先进

这个世界人人在言互联网、互联网思维，跨境电商也不例外。然而在选择ERP体系的进程中，却又总是忘却了这一点。价钱高了认为离谱、价钱低了认为不靠谱、免费认为不敢信任，这个时候互联网思维不知道去到那儿了。互联网思维指在（移动）互联网、大数据、云盘算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对全部商业生态的进行重新审视的思考方法。

互联网的世界，商品的价值已经不再是价钱可以体现的，因此跨境电商在选择ERP体系时，价钱已经不再是一个断定体系优劣的因素，须要更专注的懂得体系的真正价值以及开发团队的实力，以及这个体系是否能给卖家带来效力上的晋升。就选择体系而言，选择一款价钱上不封顶的体系，你须要付出金钱和应用其他体系的机遇成本以及应用该体系的时光成本。

五、体系的重要请求：

本地化数据确保数据的安全性；

体系通过订单主动规矩，实现主动分配订单减少人工干涉；

体系独创智能一键处置订单并能够同时生成拣货单，减库存，生成采购筹划；

简练易懂邮件功效，上手快，效力高；

完善财务体系能准确盘算每一笔交易盈亏。

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