亚马逊系统崩了？ 大面积零单，卖家慌了~-ESG跨境

据外媒报道，美国当地时间本周三，AWS出现故障，导致大量网站受到影响，AmazonWebServices（AWS）是Amazon的互联网基础设施服务，它是许多网站和应用程序的骨干，已经经历了数小时的中断，这影响了很大一部分Internet。表示，截至周三美国东部时间下午5:25，全面恢复可能还需要几个小时。

不少打开电脑后陷入恐慌，销售额为0，订单数为0，SKU为0，还有卖家表示就连广告也有问题，登录后台还总是提示网站错误，于是大家纷纷惊呼：“订单缩水95%，我靠！感恩节还没到吧？”

亚马逊官方公告显示，后台确实出现了问题，影响访问卖方中心全部或部分功能，工程师正积极参与解决。值得欣慰的是，此次故障不影响消费者下单。

除了系统抽风以外，近期，许多表示，一觉醒来库容减半，甚至三分之二！

目前的状况就是，亚马逊把多建的货件基本都取消了，把能减少的库容都减少了。对此卖家表示：“发货库存出来后，要及时创建货件，不然可能库容会被减少。”

据货代，美国目前码头、机场、亚马逊仓、FedEx、UPS和卡车公司全部统统爆仓，由于大环境不可抗拒因素，货物都会有不同程度延误现象。所以库容现在基本是奢侈品，能少的就不会给你多，大家要及时创建货件，及时发货。

随着，年终旺季的到来，亚马逊在近日发布的新的退货政策：在2020年假期季节，从10月1日至12月31日之间装运的可退还物品可退还至2021年1月31日。

每年到旺季的时候，退货就比平常多得多。

根据调查数据显示，三分之一的网购者每网购10次就会产生1次退货，四分之一的网购者会退回10%到25%的网购订单，14%受访者的退货率甚至超过了25%，每年有20%的退货发生在年底促销期间。

特别是圣诞节过后的退货率就突然猛增，毕竟有时买家以各种理由退货，你是想拦都拦不住！真的爆单一时爽，售后火葬场。

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