Shopee店铺运营软件：虾聊！-ESG跨境

虾聊是Shopee店铺运营软件，以赞助卖方进步运营效力，下降运营成本为目标，是卖方创立Shopee店铺的有力助手。支撑对接海量的Shopee店铺，笼罩全体站点，所有品类，可为卖家节俭人工成本，提成服务效力。

虾聊产品优势

1、智能回复：赞助卖家解放双手，客服全天候在线，可及时响应买家的咨询；

2、在线翻译：卖家不必控制全球语言，平台供给语种翻译服务；

3、多点管理：支撑多个账号、多个店铺应用，实现统一管理，下降人工成本；

4、可靠安全：实现数据和服务的分别，BS模式下主要数据可放置在本地；

5、子账号管理：免费创立子账号；

6、不限站点：笼罩Shopee所有站点，轻松一站式管理。

虾聊服务项目

1、智能客服

智能回复有助于卖方解决顾客地域的时差问题。卖家可以开启主动回复功效，确保客服始终在线。全渠道的客服机器人可以主动解决85%以上的常见客户问题，进步客服人员的响应速度，智能手机技巧功效可以赞助客户员工实现尺度化服务。

2、粉丝管理

迅速定位目的粉丝群，批量操作一键关注，找回并消除“僵尸粉丝”，坚持店铺粉丝活泼度，增长店铺权重，进步转化率。

3、售后管理

未能及时处置售后问题会造成不必要的丧失。试用售后模块可一站式处置被撤消、产生退货退款的订单，避免不必要的丧失。

4、权限管理

为懂得决客服和掌柜之间的义务分配问题，体系中可以树立多个客服子账户来管理不同的店铺，从而实现客服工作的灵巧性和多维管理。确保明白的工作分配。

5、IP隔离

解决了客户店铺主体多IP须要隔离的问题。IP隔离操作更安全。

品德服务

（1）8年运营经验：多年集中于服务电商企业，积聚了丰硕的平台运营经验，深入懂得了电商企业用户的真正需求。该平台应用自身的网络技巧、流量、资源等优势来为卖家保驾护航。

（2）大数据服务支撑：拥有成熟的平台数据服务基本，愿望能赞助卖家脱颖而出。

（3）壮大的技巧团队支撑：技巧团队的平均工作经验为5.2年，86%的成员为TOP5电器企业服务的技巧团队进步了服务质量。

（4）服务于百万商店的硬实力：集成、重建能赞助卖方深刻发掘电商市场需求，为卖方构建一站式店铺运营服务。

虾聊，供给一站式解决计划，解决卖家在运营店铺进程中的运营苦恼，让卖家在竞争中脱颖而出。

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