干货推送：解决跨境物流各大痛点问题-ESG跨境

随着跨境电商的迅速发展，跨境物流也在急速发展，物流未来将左右中国跨境电商的最终表示。而当前，跨境电商物流市场伟大但尚处于粗放时期，存在着价钱贵、速度慢、后期追踪难、方便性差等难题，关税、清关等政策性问题也是跨境电商物流须要共同面对的难题。

欧洲、美国等国度和地域虽然市场较为成熟，然而卖家在这些国度依旧面临着不小的问题。

一、清关问题

无论是小白还是大卖，不管是FBA还是海外仓，对于跨境电商而言，清关都是一大难题。跨境电商物流通过海关，经常会涌现一些意外情形，轻则须要弥补资料，重则涌现扣货，甚至没收货物，除了给物流和时效性带来了很多不肯定因素，延伸配送时光，更给卖家带来伟大的丧失。

涌现以上现象，除了没有看重进口国的监管制度和目标国的贸易壁垒等原因，更多是物流公司将报关业务交给第三方而这些第三方公司不看重及清关公司的不专业。而且一些不靠谱的物流企业则会“标榜”自己什么产品都接，不管是走什么渠道，达到哪个国度，想想这是多牛逼的公司能力做到这种水平。

如何解决这个问题呢？

目前市场上有些物流公司虽然为卖家供给报关服务，然而很多不负义务的物流公司从卖家这边揽货，却将货物甩给第三方报关公司，卖家的好处得不到保障，所以百运网建议大家在这个进程中，必定要选择专业的值得信任的报关公司，实现清关的范围化和规范化，有利于下降监管成本，进步通关效力，避免偷税漏税。

二、税务问题

除了少部分不专业的公司外，极少数物流公司为获取更多生意，低价揽件，许诺卖家包税、迅速通行。但为了获得利润，这部分公司只能在这块上动点手脚。对此，百运网特殊提示宽大卖家必定要特殊注意。

以欧洲为例，当前，进入欧洲市场的货物重要由英国伦敦和荷兰阿姆斯特丹进入，两地的征税额如下：

以欧洲为例，当前，进入欧洲市场的货物重要由英国伦敦和荷兰阿姆斯特丹进入，两地的征税额如下：产品价钱越高，税额越大，跨境电商卖家被请求进行真实、及时、精确的税务申报。如果故意耽搁，毛病或虚伪申报，都可能受到HMRC包含货物查封、向电商平台举报导致账号受限、罚款在内等不同水平的处分。

解决方法：

每个层次的价钱须要缴纳不同的税额，卖家对于税务制度要有清楚的懂得，当物流许诺的价钱低于正常的价钱时，就要多留一份心思。卖家不要信任所谓的渠道和保证，为了产品的安全，必定要通过正规渠道报税清关。如果自己没有VAT账号，要懂得清晰物流公司的资质和操作机制。

三、退件问题

即便跨境电商卖家在这个方面都做得十分到位，符合尺度的进行操作，质量上也让花费者满意，但退货还是不可避免。然而，不同于国内物流，由于种种因素，无论是哪种渠道，都无法顺利支撑卖家向买家供给退换货服务。

解决方法：

卖家可选择海外仓供给退件处置，当前一些海外仓可供给售后维修、货物退回国内等服务。FBA方面，假如亚马逊仓库的货物须要退件，可以退到所在仓库进行附加服务，仓库可供给二次打包贴标服务、重新包装等服务，再次入库亚马逊FBA仓，或供给其他卖家指定服务。

四、本地化问题

海外仓是本地化的主要组成部分。本地派送同样也是本地化的主要部分之一，在最后一公里上，如何选择最合适的合作快递公司，对物流公司也是个不小的考验，通过本地实力物流派送，能有效进步时效和服务才能。电商在选择后段派件服务商不仅仅斟酌价钱，也须要斟酌时效性，更要综合斟酌派送公司的派送规模。快递公司暂时还无法做到全笼罩或者在每个国度都有很强的派送才能，因此有些国度合适这个派送公司，有些国度则合适另一个。

即便是应用海外仓，也要斟酌斟酌物品的大小与属性，单件重量和尺码的限制，超过会有哪些附加费用，或者就只能不能派送，这也是须要懂得的。

解决方法:

跨境电商在跟物流合作之前，要懂得物流公司与当地的哪家派送公司合作，产品的大小与属性是否可行，该家物流是否是最合适的，自己的目的市场与物流的优势市场是否相符。是否在某些物品上有限制，是否是在当地的更优选择。

而客服也是本地化的主要一环，FBA只能用英文和客户沟通，而且用邮件沟通回复不会那么及时，给卖家带来了不小的问题。对于在海外的物流公司，客服也是共同的短板。现阶段局势已有所改良，一些第三方海外仓已经可以有专门的中文客服来处置一些问题，供给专属参谋，并拥有24小时客服中心。还需注意不同国度对不同产品的资质请求。

对于一些国度的资质请求，卖家在出货前请和物流确认好，要是收件方无法供给食品卫生检疫证明、医疗证明等资料，建议不要发这些物品。

除此以外，跨境物流还面临着难以全程追踪、跨境包裹破损甚至丢包等问题。

中国电商物流业近年来的高速发展，使得中国境内已根本实现包裹的实时追躁查询。所以，跨境物流的追踪问题，往往出在境外段，很多包裹出境后，就难以追踪了。

在跨境物流体系中，揽件以后，货物往往须要经过四五道甚至更多次的转运，能力最终送达客户，经过不同人的手中，非常容易涌现包裹破损的情形。在这个进程中，也都会存在必定概率的丢包情形。跨境包裹破损甚至丢包，不仅给客户带来糟糕的购物体验，也使得卖家的运营成本大幅进步，还要面临丧失客户的风险和丧失。

只有境外段物流配送处于高度信息化程度，并能够同国内段物流配送实现信息对接，能力解决包裹的跨境全程追踪问题，这显然是一项长期的体系工程。因此，这就请求物流服务商要有壮大的体系建设才能，在当地要有壮大的合作伙伴，与派送端进行无缝衔接，能力更好的进行对接，对全程进行掌控。

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