2020年eBay平台入驻开店流程及注意事项-ESG跨境

2020年越来越近了，很多企业和个人都在进行新一年的工作筹划，在新的一年，必将又有一大量人参加跨境电商行业，成为一名跨境卖家，成为跨境卖家的第一步就是选择一个适合的电商平台，而卖家们大多首选的也是速卖通、亚马逊、eBay、Wish这四大出口电商平台，我们在此前的文章中已经介绍过2020年亚马逊和速卖通的入驻流程，今天我们来聊一聊2020年eBay平台的入驻开店流程以及注意事项。

eBay 公司成立于1995 年，是全球更大的网络交易平台之一，目前全球业务超过190个国度，活泼用户数目超1.9亿。

下面我们来看看eBay平台的详细入驻流程。

步骤1：选择你的账户类型

要开端在eBay上出售，你须要做的第一件事就是选择你须要的账户类型。eBay供给两种类型的账户：个人账户和商业账户。eBay商业账户和个人账户有什么差别？

个人帐户大多数是个人拥有的账户，这些帐户通常用于临时出售。eBay的商业账户是专门为那些愿望将eBay作为电子商务平台的企业设计的，这些企业的出售额要高于个人账户。通过这种类型的帐户，你可以注册自己的法定公司名称，并自定义与你业务相干的帐户。

与个人账户一样，创立eBay商业账户也是免费的。但是，你须要支付listing以及与出售相干的卖方费用。此外，创立eBay商业账户可以让你更容易区分企业财务和运营，这将有助于记账和纳税。

步骤2：注册你的eBay商业账户

为了开端出售，你须要通过在线表单创立一个eBay商业帐户。你须要通过此表单注册你的公司帐户，需供给你的法定公司名称、电子邮件、电话号码并创立密码。

填写完此表单并单击register后，体系将提醒你创立用户名。接下来，eBay会请求你供给合法注册的公司地址和电话号码以供验证。只要你准确地填写了所有的信息，你就可以立即注册并拜访帐户。eBay也会向你发送包括有用资源的电子邮件，以赞助你入门。

步骤3：设置你的账户偏好

注册eBay商业帐户后，你可以登录并开端添加信息和更新帐户偏好。点击位于“Account settings”（帐户设置）下的左侧导航，你可以调剂以下eBay商业帐户信息：

地址：如果与你以前注册的地址不同，你可以更新你的公司地址、付款地址和送货地址。

通信选项：选择如何以及何时从eBay吸收有关出售运动的通知。

网站偏好设置：调剂与你应用eBay卖家商业帐户相干的设置，包含selling manager、买家的付款、运输、买家请求、买家通信、退货等。

须要注意的是，在创立产品listing时，网站设置选项下的支付、运输、退货都可以修正。也就是说，你可以选择将部分或全体通信和网站偏好保留为eBay默认设置。此外，你须要进行的一项调剂是添加主动付款方法。

如何添加主动支付方法

你须要添加一种主动支付方法以支付你的eBay费用。你可以选择PayPal、直接付款或信誉卡。eBay的出售费用包含listing、出售、退款和运输标签的费用。设置此付款方法后，该卡或帐户将依据你的卖方发票在到期日之前主动收费。

要履行此设置进程，你将再次进入帐户设置。点击“Business Information”后，你会看到“Financial Information”，你可以再点击“change automatic payment method”（更改主动支付方法）。体系会提醒你选择你爱好的方法，并请求你供给必要的验证信息。如果你选择PayPal，你将被重定向到PayPal的网站以完成该进程。

步骤4：创立listing

你可以通过单击右上角的“sell”链接轻松地设置产品listing。eBay有两种添加listing的工具，一种是迅速listing表单，另一种是高等listing表单。

（1）应用迅速listing表单

迅速listing表单可以更快地生成列表，通常用于新手卖家。该工具供给了列出商品所需的核心功效，并让你有机遇依据已经在eBay上列出的产品开端出售。

应用迅速listing工具时，体系会提醒你输入症结字描写商品，而eBay会将你置于其产品类别之一，并依据你所写的内容供给listing建议。例如，如果你在销售手工串珠项链，你可能会看到如下图所示的listing：

如果找到与你的产品相似的现有listing，则可以单击“sell one like this”，然后在提醒表单中填写你的产品信息。

另一方面，如果你想从头开端，你可以点击“create a new listing”创立新listing，然后填写产品的相干信息。在此表单中，你不仅要填写产品的详细信息(包含照片)，还要解释出售方法、付款方法、发货和退货的详细信息。添加了所有这些信息后，eBay将在表单底部盘算你的卖家费用。你可以选择列出产品、预览listing或将listing保留为草稿。

迅速listing工具是懂得eBay出售进程的好办法。但是，如果你的销量很高，那么你可能须要应用高等listing表单。这个工具将为你供给更多的选项，以及创立listing模板的机遇。listing模板可反复应用，使你可以更快地列出产品。

（2）应用高等listing表单

你可以通过以下两种方法应用高等listing表单(请参见下图)：第一种，你可以在文本框中输入你的产品名称，然后单击“get started”按钮。第二种，你可以点击“browse categories”（阅读分类），选择你产品合适的分类和子分类，然后eBay会依据这些信息生成表单。

生成实际表单后，你须要填写所有相干的产品信息，包含：

l 描写性题目

l 分类目录

l 照片

l 产品详细信息(将依据你的产品和类别而有所不同)

l 产品描写

l 出售明细

l 方法

l 连续时光

l 价钱

l 付款方法

l 出售税

l 退货选项

l 运输细节

l 运输服务

l 包装重量及尺码

l 产品地位

与迅速listing表单一样，eBay将依据你供给的信息盘算并在表单底部显示你的卖家费用。你可以选择列出、预览你的产品listing，或将其保留为草稿。

在填写迅速listing或高等listing表单时，请务必注意出售细节和运输细节。这些细节不仅决议了你的出售如何运作，还决议了你如何获得付款以及发生何种卖方费用。

步骤5：管理listing

一旦你开端列出产品，你就须要优化进程，完成出售并处置任何可能涌现的问题。

（1）完美listing和卖家资料（Seller Profile）

当你持续列出产品并开端进行出售时，你就可以开端完美流程并对listing进行更具战略性的思考。要斟酌的一种策略是针对SEO以及eBay的Best Match算法优化产品listing。

与Google对搜索成果进行排序的方法雷同，eBay Best Match会斟酌诸如商品名称、商品受欢迎水平、价钱、商品德量等因素，以肯定当客户在eBay网站上搜索时，哪些产品可以首先涌现。通过在创立或编纂listing时斟酌这些因素，你可以进步潜在客户对产品的可见性。

管理eBay出售流程时要斟酌的另一件事是卖家资料。通过获得积极的评论和评级，你可以增长卖家账户的影响力，这将对你和客户以及eBay都有赞助。

（2）完成出售

你列出的listing越多，你的listing越好，你所获得的出售额就越多。进行出售后,你须要确保通过指定的送货方法尽快发送准确的产品。这不仅可以发明良好的用户体验，而且还可以赞助你管理自己的商品流程。

如果你为客户供给了离线支付的选项，请确保与他们调和以处置该笔付款。

（3）收到付款

在出售完成后，你收到付款的方法取决于你供给给客户的选项。如果你的买家应用PayPal付款，并且你设置了PayPal帐户，那么你应当会立即收到付款。如果你的买家通过PayPal用信誉卡或借记卡付款，则你收到付款所需的时光将取决于PayPal付款网关处置其信息所消费的时光。同样，如果你处置离线信誉卡付款，则时光将取决于你的网关和卡验证进程。但是，通常支付网关可以在几秒钟内处置信誉卡交易，因此你可以快速收到资金。

如果你想要查看完成交易的付款状况，你可以选择屏幕右上角的“My eBay”，导航至“Sold”已销售物品并选择期待付款“Awaiting payment”。如果你发明收款有问题，你可以直接接洽买家或接洽eBay客服追求赞助。建议你在将产品发送给买家之前确认已收到付款。

（4）处置客户服务事宜

处置客户服务问题的有效办法是及时而专业地解决它们。eBay在处置这些客户服务问题上有具体的政策，这些政策概括了在各种情形下应当做什么。例如，如果顾客反馈说他们的商品破坏，有缺点或与listing描写不符，则他们将受到eBay退款政策的保障。如果涌现问题，请直接与买家接洽，以查看解决该问题的办法。如果无法达成协定，你可以接洽eBay介入并解决问题。

完成所有这些操作流程后——列出、进行出售、管理订单、付款并处置所有问题后，你就可以在eBay上进行出售了。

作为一个久经考验的市场，eBay是电子商务的主要入门网站。虽然须要消费一些时光和精神完美listing和实行进程，但是eBay可以以较低的成本为你供给全面的出售体验。此外，如果你想摸索创立一个更个性化的电子商务商店，eBay会供给订阅筹划。总而言之，在线发展业务并不总是容易的，但是eBay可以成为卖家开辟机遇的平台。

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