外贸开发信针对潜在客户如何写?潜在客户开发信模板
每个外贸业务员最畏惧的是什么?不是错过了一个订单,而是潜在客户的缄默。一个缄默的潜在客户使得交易无穷期拖延。虽然你也想有一个了结,但出于本性,你不能把这笔交易彻底废弃,然后你就开端纠结和猜测,在然后你就被困住了。
长时光缄默可能意味着下面这些情形:
你是不是已经失去了这个单子或客户?你的潜在客户是在有意躲避你的开发信,还是他们还没有浏览?他们是不是去度假并忘却设置外出回复?缄默消费的不仅仅是你的时光,还有你的心力。对于在中国的外贸人,由于性情和文化的原因,更难把分别这件事情说出口,但这其实对自己是不健康的。在商业运动中,适当合理地表达出自己的态度,有时候反而能让对方尊敬,并且最终对交易是有益的。
所以,是时候斟酌写一封“分别”开发信了。
分别开发信的作用是激发那些暂时没有回复你的潜在客户。据HubSpot高等出售经理Katharine Derum所说的,她团队的分别邮件的回复率为33%。
这些电子邮件可以使你尽快关闭沟通流程,要么确认潜在客户铁定不会再持续往前走了,要么确认他们仍然感兴致,没有回复的原因是最近有点忙。
在你预备一个分别时,请记住以下事项:
6个让你再次获得回复的“分别”开发信模板
1. 强调你随时预备供给赞助如果出售人员只是对成交感兴致,那么客户其实是没有太多动力持续交谈的。所以要强调的是,你是出于赞助他们开展业务才伸出支援之手的。比如下面这封开发信的关注点是潜在客户,而不是出售人员自己。
Hi [Prospect name],
Haven’t heard from you in a while.
We last spoke about your difficulties with [pain point], and how [offering] could help [achieve specific goal] over [specific timeframe].
Are you still interested in continuing our discussion? If not, please let me know so I can stop reaching out.
Best,
[Your name]
2. 坚持精简你应当先假设你的潜在客户很忙很忙,所以就不须要进行华美的介绍,直截了当更好。直接将交易的决议权交给潜在客户。如果你的潜在客户须要你,你随时都在,但也表达了你不想让他感到很烦人。
Hi [Prospect name],
Apologies if my level of persistence has become annoying.
Are you still interested in speaking about your [pain point], specifically in areas of X and Y?
If not, please let me know so I can stop reaching out.
Best,
[Your name]
3. 关闭流程WWP的Blair Enns将下面的开发信模板称为“the magic email”。通过清除所有情感,并自动假设交易已经丧失,这样其实可以触发潜在客户一种缓解或需求的心理。如果他们已经与其他人交易了,那你的邮件给了他们一个台阶,潜在客户可以轻松告知你情形就是这样。
但如果潜在客户仍然感兴致只是反响迟钝,那么你的推动将为你的潜在客户带来紧急感。如果他们仍然愿望这笔交易能够实现的话,更好赶快行为起来。
Hi [Prospect name],
I haven’t heard back from you, so I’m going to assume you’ve gone in a different direction or your priorities have changed.
Let me know if we can be of assistance in the future.
Best,
[Your name]
4. 在分别前再增长一些价值这个开发信模板可谓一石二鸟:邮件的语气可以激发了那些还没有预备好说再见的客户的紧急感。虽然你认为好像关系已经停止,但你仍然在供给价值,并且告知他们如果还感兴致,随时则可以重新接洽。
5. 让你的CEO来发邮件潜在客户有时候不是太想跟出售人员沟通,他们更愿意跟公司负责人来谈。所以你可以起草一封公司CEO口气的邮件,然后你与公司负责人去讨论一下,说明你须要他们的赞助来推进这个交易。然后让公司老总用他们的邮箱发送你已经起草的邮件。
这封邮件不是要让你的潜在客户觉得内疚,而只是让他们重新回到在谈话中。追求你高管的赞助,再给一直缄默的客户一次机遇。当然,这样兴师动众必定只是针对那些非常主要的潜在客户身上,而不是所有人。
6. 开端一个新的跟进周期当潜在客户缄默时,并不总是意味着交易停止,它只是意味着这个阶段已经停止了。六个月后再来从头来沟通。你要做的是让一切变得友爱和开放,而不是失望 ,这你将抢救这份商业关系,并为未来的机遇做预备。
关于分别型开发信的总结
分别型的开发信是一种有价值的健康的方法,可以让关系恢回生力,或者让关系坚持良好状况。无论你的潜在客户会说什么,你都可以明白地持续向前,因为你已经懂得了他们的真实想法,你不用在纠结和猜测了。
与其在邮箱里存有很多一直坚持缄默的客户,还不如发一封分别邮件,是逝世是活,给个痛快。(起源:红板砖开发信)
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