eBay卖家注意了！请于本周五（3月6日）前取消无法正常发货的交易-ESG跨境

3月3日资讯，针对此次新冠疫情对物流发生的影响，eBay平台相继出台了多项政策，以掩护卖家在此期间发生的交易。近期，eBay获悉部分卖家依然无法恢复正常的业务运营，因此也无法将疫情期间积存的货品顺利寄出。现平台决议对部分已经发生但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因，而无法正常发货的交易进行有条件的政策掩护。eBay团队建议卖家务必于本周五（3月6日）前撤消（Cancel Transaction）无法正常发货的交易。

对于中国大陆/香港地域发货，并且在受疫情影响时光段内【中国大陆为除夕1月24日（含）至2月29日（含），香港为1月25日（含）至2月3日（含）】发生的交易，若卖家在北京时光3月6日23点59分59秒之前提交撤消订单申请，且交易撤消原因选择为缺货(Stockout)，平台将统一予以掩护，相干交易将不会发生差评从而影响账户表示。

举例解释：

某笔中国大陆发货的直邮交易订单发生于1月25日，是在eBay所定义的受疫情影响时光段产生的交易，而卖家由于物流受阻、库存不足、或人手受限等原因，至今无法按时发货。如果卖家在3月6日23点59分59秒之前在订单页面选择撤消订单，并选择撤消理由为缺货（Stockout），那么这笔交易所发生的缺货（Stockout）记载将得以移除。该掩护实用于eBay各站点卖家评级的相干盘算及CBT各项政策考察。

另外，eBay强调，请卖家谨严评估店铺当前的运营才能，库存和补货情形，以及物流处置才能。对于确认受影响严重的卖家，请尽快撤消订单，并采用开启店铺休假模式的方法来避免不必要的运营风险与丧失。对于自行评估后，依然选择正常出售或正常发货的物品，卖家应该尽全力确保物流时效，及时与买家沟通并反馈商品物流情形的最新进展，使买家对于收货时光树立合理预期。

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