速卖通升级防疫物资商品的发布规范及发货履约-ESG跨境

截止当地时光3月31日下午5时（北京时光4月1日清晨5时）美国新冠肺炎确诊病例突破18万，新增超2万例，逝世亡3606例。海外疫情演化得如此严重，人们对于口罩等防疫物质的需求也越来越大。速卖通平台目前是支撑售卖防疫物质的，但是也做了相干请求。近日速卖通平台针对防疫物质商品的宣布规范及发货履约做了再次升级，一起来看看。

防疫物质商品的宣布规范：

一、产品宣布类目请求

1、依照已生效规矩，医用类口罩（属于医疗器械）有且只能宣布在Health & Beauty / Health Care/ Household Health Monitors / Medical Masks 医用口罩。

2、非医用防护型口罩应且仅应宣布在以下四个类目下，严禁将防护型口罩宣布在除以下类目标其他类目下：

Health & Beauty / Health Care / Personal Health Care / Masks（none medical）口罩（非医用）

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Protective Mask防护口罩面罩

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Dust Mask防尘口罩面罩

Mother & Kids / Baby Care / Baby Health Care / Baby Protective Mask婴童防护口罩

3、重点提醒：婴童口罩下制止宣布成人口罩，否则依照类目错放进行处分！

二、产品宣布规范

1. 医用类口罩（Medical Masks）

1）商家宣布医用类口罩（Medical Masks）时，需在商品宣布环节进行商品资质信息的填写或上传。依据目的市场的不同，填写或上传相应的商品资质信息，具体如下：

·中国生产的医用口罩必需取得国内II类器械注册号（强迫）

·销往欧盟市场的医用口罩需取得CE认证（可选）

·销往美国市场的医用口罩需取得FDA注册（可选）

·销往韩国市场的医用口罩需取得MFDS注册或KC认证（可选）

2）商家宣布医用类口罩时，应在商品详情页添加如下声明：

Please be kindly noted:

· Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

· You may purchase the products for personal use only.

3）资质提交常见问题（FAQ）:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/hQEeddqXpp.htm

2. 非医用防护型口罩

1）针对非医用的普通防护口罩切勿宣布在Medical Masks类目，不可描写任何医用用处，并应对口罩产地、安全尺度、防护层级等属性依据商品实际情形进行选择。宣扬N95或其他防护效率（KN95、KF94、FFP2等）的口罩宣布时，在宣布商品时必需勾选相干防护等级属性，且商品主图和详情页上传展现对应合规的认证证书或检测报告。

2）平台已于北京时光2020年3月12日开放防护口罩相干类目标欧盟CE认证资质上传功效，详情参考：关于勉励口罩类商品完成CE认证的公告。

3）商家宣布非医用的普通防护口罩时，应在商品详情页添加如下声明：

Please be kindly noted，the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin。

3、其他宣布解释

1）制止供给不合规的医疗/防病毒商品，商家出售防疫类商品，须要确保合法起源，品德保证，特别时代保障花费者体验。

2）商家制止宣布和出售任何含有新型冠状病毒（COVID-19）直接文字描写或隐含语义的产品。即商家不得在平台任何地位，如产品信息（包含但不限于产品题目、规矩、属性、图片、详情描写等）、店铺装修信息（包含但不限于banner、店铺介绍、接洽方法等）等宣布含有新型冠状肺炎病毒文字（包含任何语种）及其变形词、缩写、简写、代号的文字、图片和视频。同时，商家在所宣布的产品和店铺文字、图片和视频中不得涌现任何可以检测、预防、治疗、治愈或免疫新型冠状病毒的描写或宣扬，更制止夸张/虚伪描写防疫物质产品的相干尺度和功用等。示例：Antivirus、virus 、Coronavirus、COVID-19、2019-nCoV、SARS-CoV-2等含有将新型冠状病毒疫情或与地区、种族关联的轻视性表述；

3）制止将普通型口罩和专业防护型口罩同一商品链接下进行SKU混发，平台将加大力度进行此类的SKU作弊处分；

4）制止普通口罩，即无防护等级的口罩，宣布商品时添加专业防护等级属性，商品描写不得涌现医用以

及N95、N99、FFPP1等相干防护等级的描写；

5）制止口罩、温度计、制氧机、血氧仪、呼吸机、血糖仪、洗手液/消毒液、防护服、护目镜、手套、湿巾、防护服、护目镜、防护面罩等相干防疫类商品以不公正的竞争方法出售来捣乱市场秩序，包含但不限于超低或超高价钱；

6）制止应用疫情相干信息介绍或推举商品，包含但不限于制止宣布以赠送口罩或其他相干防疫类商品的方法进行促销；

三、违规及处分解释

1、商品不符合产品宣布规范请求，首次发明平台将会对不符合请求的商品进行下架处置；再次违规，平台将对商品做删除处置。

2、商品类目错放，处分手腕如下：未放置在规定医用口罩类目标医用口罩，履行首次下架可编纂，二次删除商品。

3、商品涉及资质造假，平台将对违规商品及店铺做处分，包含但不限于 (i)退回或删除商品/信息； （ii）限制商品宣布；（iii）暂时冻结账户及账户余额; 及 (iv) 关闭账号。对于关闭账号的用户，速卖通有权采用办法防止该用户再次在速卖通上进行登记。

防疫物质商品的发货规范及履约考察解释

一、备货期及发货物流线路升级

疫情期间为供给花费者更好的物流保障及购物体验，平台将做如下政策调剂：

1、平台将针对防疫物质商品的订单备货期由7个工作日调剂为72H，即商家在花费者订单支付胜利后的72小时内未完成发货，订单将被体系超时关闭，款项会退回买家端，订单状况显示为：订单关闭，同时订单计入成交不卖考察；预计生效时光：北京时光2020年4月3日，建议商家及时关注后台；

2、平台将针对30大类目标经济、简易、自定义物流线路做下线，即疫情相干品类在海外疫情期间只能通过挂号及以上尺度的线路进行发货，其中部分类目为液体、带磁带电敏感货类目仍保存自定义类目权限，请商家在线路下线前做好对应类目下物流运费模板调剂，预计生效时光：北京时光2020年4月10日，建议商家及时关注后台，相干类目及线路关闭筹划参照下表：

注：若对应商品已经报名平台运动，运动锁定了之前的运费模板，且您之前只设置了经济、简易、自定义线路，这些线路下线会导致您的商品在运动期间无法下单至对应国度，如遇该情形，请您供给商品ID、运动名称、运动ID接洽小何在线客服提交运动退出申请。

您可以进入营销运动——平台运动——查看全体运动——查对待确认及参与中的运动，展现时光在4月10日之后的平台运动会受影响。

二、履约考察指标升级

1、成交不卖考察规范

1）考察尺度：平台将针对商家的防疫物质商品进行成交不卖相干数据考察，若近7天成交不卖率指标不符合平台请求，会对店铺的正常经营和流量发生影响，同时将面临类目准出或店铺扣分冻结风险；

2）考察指标：近7天成交不卖率 (自然日)，即：

分子：过去7天商家逾期未发货和买家撤消订单并选择卖家原因的订单数；

分母：过去7天支付胜利（风控审核胜利）的订单数;

3）考察时光：每周考察；开端考察时光：北京时光2020年4月10日起；

4）考察规模：防疫物质产品订单，包括但不仅限于口罩、温度计、血氧仪、呼吸机、血糖仪、洗手液/消毒液、防护服、护目镜、防护面罩等相干防疫类商品；

5）处分方法：

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