【运营实操】Amazon账号被封原因解析及处理方法-ESG跨境

作为全球领先的电子商务平台，亚马逊一直致力于为花费者供给优质的购物体验。同时我们保持为卖家供给公正、透明、诚信的经营环境，赞助宽大的中国企业拓展国际市场。

近几个月来，亚马逊发明小部分中国卖家为了在短期内获得阅读量，打击竞争对手，通过各种不正当手腕恶意改动亚马逊产品详情页信息. 这些不正当行动包含但不仅限于以下几种情形：

1.更改页面信息，使所描写的商品异于原商品

2.隐蔽产品页面中其他商家信息

3.树立不相干变体关系

这种恶劣的行动严重损坏了商家在亚马逊诚信经营的环境，同时也给花费者的购物体验带来了极为负面的影响。为此，亚马逊已经开端并会连续对卖家恶意及不正当行动进行了整治.通过调查取证，亚马逊对存在此种行动的卖家进行了处分，现对其中部分予以公示：

同时，亚马逊将持续采用相干技巧办法，严格打击一切伤害花费者好处、损坏商家经营环境的不当行动，并保存对于具有这些行动的卖家应用法律门路追究义务的权力。

申述进程：

步骤一：解释为什么你的卖家权力被撤销

通过浏览亚马逊发给你的邮件通知来懂得为什么你的权力被撤销，也许是你的帐号表示差或你违背了亚马逊相干政策Policies & Agreements

步骤二：评估你的出售实操

回想你的客户评价并找出哪一项没有到达你帐号的表示目的值。评估你的出售进程中哪些因素导致了花费者的不满。并回想你的产品线是否有违背亚马逊出售政策的商品

步骤三：树立一个行为计划

树立一个行为计划，列出具体的步骤解释你将如何解决你在步骤二中定义出的问题。筹划的详细和精确水平将直接影响你的卖家权力被恢复的可能性。

步骤四：将你的申述发给亚马逊

当你的行为计划设计好之后，将它和你的申辩解释一起发给亚马逊

1.登陆你的卖家帐户

2.点击表示链接上的表示提示(Performance Notifications)

3.找到关于你的卖家权力被撤销的通知，并点击申述(Appeal button)

4.点击决议申述按钮 (Appeal decision)

5.在文件栏里填写你的具体行为计划

6.点击提交申述(Submit appeal)，将你的申述发送到卖家表示(Seller Performance)

步骤五：关注你的邮箱，亚马逊会回复你新的决议

在收到你的行为计划后，亚马逊将在48小时内通过邮件通知你他们的决议，亚马逊会细心审视每一个申述。但是，提交申述并不代表你能恢复你的卖家权力。

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