美国亚马逊消费者特点-ESG跨境

货比三家，全世界的人买东西都是同一个特点。

网购当然是还看运费了。

看完价格看运费，美国的用户当中，23.1%的人表示，他们首先会看价格。超过一半的人则会“货比三家”，也会对其他商家或平台进行价格对比。

由麦肯锡公司的2016年10月的报告指出，70％的消费者更喜欢送货上门的最便宜的形式。数据显示，美国1000家最大的网上零售商其中有635家提供免费送货。

亚马逊最初99美元的年费即可享受免邮费两天送达服务，并且单次没有消费最低门槛。而后在沃尔玛强有力的冲击下，为提高竞争不得不将年费从99美元降低到49美元。

正是亚马逊用户在总是试图在别的平台对比价格，这次让竞争对手有了与亚马逊竞争的机会，针对这种情况，亚马逊官方人总结的好：“mazon shoppers不会对平台忠诚，他们忠诚的只是价格。”

“亚马逊的购物者基本分为两种，一种是很看重的邮递速度和用户服务，另外就是看重价值的客户。如果达不到他们预期的价格，那他们就会跑去别的平台了”。

此外，亚马逊购物者往往会坚持在他们所知道的在网站上购物。在调查中发现，45.8％的人说他们经常尝试新的产品或品牌， 23.2％的人说他们经常尝试新的产品或品牌。

购物设备方面，相比移动端用户，PC端用户使用人数比例更高。黑色星期五周末期间大部分的亚马逊买家不会选择在网上购物。

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