卖家注意！Shopee店铺3大运营爆单公式首公开！-ESG跨境

4月12日，出海东南亚首选电商平台Shopee与厦门市达成战略合作，宣告于厦门落成全国首个Shopee跨境孵化中心，并设立专属海西经济区的SLS福建转运仓。在卖家大会现场，Shopee带来满满干货，近600名现场卖家表现收获颇丰！

首先，很多卖家出海时会对选择哪一个市场发生困惑。简略一句话勾画出东南亚市场对卖家的吸引力——“人口超过6亿，相当于半个中国。”跨境电商卖家的核心诉求是寻找增量市场，东南亚伟大的人口数目毋庸置疑孕育着无穷潜力。数据同样佐证了东南亚市场的快速突起，据Google和新加坡主权投资基金淡马锡剖析，东南亚电商市场范围在2018年已经超过230亿美元，预计到2025年将超过1000亿美元。

新兴市场很多，该如何评判一个新市场是否值得投入？

花费者属性是决议一个市场未来走向的症结。“年青人的多寡是断定一个市场连续活气的主要表征，一个年青人为主体的市场，意味着对新经济有更好的接收度，同时也意味着人群对花费的信念。”东南亚正是这样一个年青的市场——6亿人口约50%在30岁以下，以00后为主，值得中国卖家投入。

“新兴国度的轻工业落伍与中国制作的产业优势互补”

东南亚市场兴旺的花费需求与当地轻工业不发达是目前东南亚市场的一大抵触，而这对于中国卖家则是一个潜在机遇，新兴国度的轻工业不发达正好与中国制作的产业优势互补，中国卖家当下“杀入”东南亚便能获取该市场的红利。东南亚大部分国度并没有像中国这样具备完全的产业链，因此东南亚市场欢迎中国制作的优质商品，中国制作也能满足东南亚市场兴旺的需求。

东南亚电商平台众多，为何选择Shopee平台？据介绍，重要重视了三个平台优势——物流、支付、流量。首先，SLS(Shopee自建物流)买通了东南亚物流渠道，配送价钱低于市场价约30%，达到目标地最快3天。其次，Shopee买通了支付渠道，既满足了买家的支付需求，又启动支付保障，对货款进行托管，交易胜利后将货款及运费补助通过第三方支付合作商打款给卖家，安全有保障。三是Shopee2018年的GMV已突破百亿美金大关，平台流量大，在东南亚和台湾市场著名度很高。一站式跨境卖家解决计划让跨境卖家卖得放心，让买家买得开心。Shopee流量高，重金投放TVC笼罩东南亚市场的每个角度、邀请世界级明星代言且能撬动社交媒体资源，在多种场景下，让买家发生购置需求，为卖家出售商品供给机遇。

坚信这样一个公式：做好的产品+做好的服务=给客户好的体验。

“品德是中国卖家产品出海的基石”

建议卖家产品德量要远远大于上新数目，品德始终是中国卖家产品出海的基石。“比如国产小米手机，其荣誉树立就是通过平民价钱让海外花费者享受到高配置产品，其中小米手机的性价比要高出其他著名品牌一大截，产品价钱极具竞争力，便得以在新兴市场博得大批粉丝。”因此，Shopee卖家朋友们应把控好供给端的产品德量。

“切忌抱有产品售出即完事的心理”

好的服务可以让店铺运营事半功倍，Shopee卖家应重点关注花费者满意度。“卖家切忌抱有产品售出即完事的心理”，尤其是对于新手卖家而言，更应当学会及时跟进花费者反馈，坚持Shopee店铺好评率。一旦好评难以跟上，不可避免地会遭受当地花费者在各类社交媒体的吐槽，难以晋升复购率。同时他提到，必定水平的市场营销和推广也是必不可少的。“花费者并不知道你的品牌，而营销不仅能赞助品牌树立认知度，也会进步新品的转化率。”卖家要集中精神往善于的品类进行更深度的发掘，不要抱焦急功近利的心态去做产品和服务。

在运营层面，Shopee店铺流量池、Shopee粉丝流量池和单款爆品打法的秘诀。

新手卖家必定要学会做好自己的店铺流量池。流量可以说是电商运营的基石，不仅要依附Shopee平台的流量，更要有自己店铺的流量池。Shopee店铺流量池重点如下：

题目、症结词、类目属性应做好两点：一是要标识明白，例如男鞋品类不要标注成女装；二是要符合当地特点，例如印尼市场须要用印尼语撰写题目（Shopee机器翻译功效赞助跨境卖家将商品翻译为当地语言）。

店铺装修越好越能凸显店铺的专业性。拥有雷同商品的两家店铺，装修更雅观的店铺自然更能让花费者感受到卖家诚意，从而下单。

新手卖家要尤其注意ShopeeVoucher（优惠券）的应用。很多买家添加商品到购物车里，但还没有下单，这个时候可以及时通过“聊聊”告知买家，供给一张优惠券，用更低的价钱进步顾客购置欲。东南亚市场的花费者对价钱敏感度较高，优惠券能够大大加强买家购置欲。

不管是传统生意，还是互联网生意，一切生意的实质都是流量。流量的获取才能决议了生意的扩大，流量的转化才能决议了生意的收入。因此，林老师谈到粉丝流量池的建设与保护非常主要。

如何将Shopee粉丝流量池盘活？

一是要关注ShopeeApp内的粉丝，及时与粉丝互动。买家关注店铺后成为粉丝，能迅速获取店铺的上新、折扣等动态资讯，因此一个店铺的粉丝数目决议了一个店铺的自然流量和订单量。

二是外部社交媒体引流。以Facebook为例，Facebook目前是东南亚地域活泼度与黏性更高的社交网络平台，2.5亿东南亚用户习惯应用Facebook来获取生涯第一手消息。完美外部社交平台账户的运营有利于外部引流。

ShopeeApp内部粉丝建设与Facebook、Line、Instagram等外部粉丝引流相联合，打造卖家自己的粉丝流量池，能力保证订单稳步上升！

打造爆品要注意排名优化，广告排名次序重要依据症结字质量评分和设定的单次点击价钱排序。Shopee症结字广告（PaidAds）可以很好地优化排名，精准打造爆款！并且是卖家自主张愿可掌握的引流方法，对于新手卖家来说是很好的选择。

爆品价钱方面，Shopee卖家可做战略性投资。东南亚和台湾众多花费者价钱敏感度较高，卖家前期可选十款产品，通过低价促销来赚吆喝，出单带动店铺自然流量，做店铺流量池。中国制作壮大的性价比，不断追赶世界先进程度的品德，打造东南亚市场的爆品一定能事半功倍！

卖家应注意做好爆品的评论优化。在出售商品后及时与买家接洽，如果商品符合或超越预期，可邀请买家给予好评，如果有任何问题也能迅速解决。东南亚和台湾买家热衷于与卖家互动，卖家多多接洽买家，也有助于建设店铺粉丝流量池。

运动方面，Shopee不仅全年有平台大促运动，近期更是有诸多运动曝光资源，摸清各市场最有效的曝光资源为商品引流至关主要！

胜利不是偶然，爆单不靠运气。对市场、平台、产品都要有独到的懂得，控制了制作爆款的运营办法，拥有精致化、科学化、数据化的运营系统。

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