跨境电商在海外市场应选择哪种支付方式?信用卡、货到付款或第三方支付
对于跨境电商来说,选好了适合的出售渠道,上架了商品,终于出售到了海外,这时所面临的另一个主要关卡,就是如何处置金流问题。金流不只是企业把钱顺利收回自己的口袋那么简略,花费者有哪些付款方法可以選擇,也会对购置意愿带來决议性影响。
一般而言,电商常见的跨境收款方法有3种:信誉卡、货到付款与第三方支付。不同方法有着不同的串接流程、金額限制和到账速度,也都有各自的优缺陷和实用规模,那跨境电商企业该怎么选择才比拟好呢?
1.信誉卡
长处:信誉卡是欧美、日韩等金融环境成熟地域常见的支付方法。目前国际上有六大信誉卡品牌:Visa、Mastercard、JCB、美国运通、大來卡、银联卡,前两者应用最普及普遍,日本则是JCB滲透率高,中国则采取专属的银联卡。许多发卡银行都供给红利点数、现金回馈等消費嘉奖,加上如果出現花费纠纷,对消費者掩护机制较高,因此,信誉卡是很多人网络购物时付款方法的第一选择。
缺陷:企业如果想要采取国际信誉卡收款,导入时比拟麻煩,除了须要预存保证金外,交易手续费也比拟高,通常为3%,且一般多由企业累赘;另外信誉卡盗刷的情形屡见不鲜,对企业來说也有遭受欺骗、收不到货款的风险。
考量重点:如果你想进军欧美,尤其美国,信誉卡是必备首选。但由于信誉卡串接较为庞杂,加上费用较高,通常都是大型跨国电商平台,或是较有资源的大品牌官网才比拟有才能采取;如果你只是個小卖家,但又不想处置与信誉卡组织联系的各种麻烦琐事,不妨选择将产品上架在有供给信誉卡付款功效的跨境电商平台上,如美国Amazon等,应用对方供给的后台金流套裝服务。
2.货到付款
长处:在金融发展还不够成熟的地域,「一手交钱一手交货」的货到付款模式,是当地大众最爱好也认为最安心的付款方法。例如东南亚网购就以货到付款为更大宗,泰国货到付款占70%~80%、印尼40%~50%,在越南更高达9成以上。
缺陷:货到付款必須依附当地物流企业协助,所以物流发展不够成熟、或还无法到达的地域,就不能采取此种方法。另外,貨到付款由于必須由物流代收,也意味着会多一层手续费,虽然手续费常转嫁由买家承担,但也会拉高交易成本。
考量重点:如果要前进东南亚做跨境电商生意,货到付款就是你必定得具备的选项。但一般中小型卖家很难直接与当地物流商串接,所以选择有供给貨到付款服务的跨国电商平台,可以节俭大批力量。而跨国电商平台想要在海外找寻物流伙伴协助货到付款,除了自行与当地大型物流厂商联系,也可锁定专为电商供给服务的新兴物流平台,例如2012年才成立的越南Giaohangnhanh,专门锁定越南电商供给物流服务,将配送、仓储、履约、货到付款、退货一举全包解決。
3.第三方支付
长处:第三方支付是目前应用最普遍、也是发展最兴盛的跨国电商金流处置方法,从发展已久,目前欧美依然普遍应用的PayPal,到想把商品卖到中国必备的支付宝等等,中国目前也有许多企业投入此一范畴。依据第三方支付有三大长处,大幅下降中小型卖家想跨入跨境电商的门槛。
付款方便:相比信誉卡每次付款都须要输入账号密码等资料,甚至还要透过手机认证,或是货到付款须要现金付款,如果临时手边现金不够,还得跑去领钱,第三方支付只需一组账号密码就能解决,而且记忆资料后,不管到哪个网站花费都可以通用,方便性极高,更吸引花费者下单购物。
退款便利:如果想要退货或撤消订单,退货一直是许多花费者惨烈的经验,例如信誉卡从申请退款到实际退回账户,可能须要好几个工作日,如果被列为争议款,甚至会拖延几个月,但第三方支付等于把金额放在账户中,可以透过体系迅速完成付款。
保障更高:许多第三方支付都设计有花费者保障制度,甚至预存一笔基金,先退款给花费者,再向厂商索赔,让花费者保障更高。
缺陷:第三方支付目前还有许多法律上的限制,例如支付宝目前买家支付上限是每日3万元,都会造成交易上的部分局限。
考量重点:除了选择也有供给第三方支付选项的平台上架自家产品,例如PChome或Line等等,中小卖家也可以选择要合适自己的第三方支付公司。考量的重点是应用方便性、手续费与拨款时光,例如欧美市场常用的PayPal,除了每笔会收取0.3美元手续费,跨境交易还会再收取0.5%跨境费,提款还会再收2.5%手续费,转换币种还会再收2.5%,这些手续费都会拉高成本。因此,细心评估各地第三方支付工具的手续费收取项目,能力挑出对花费者和卖家都最划算的选项。
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