Shopify多店运营:如何克服共同的挑战
Shopify卖家不应当局限于在一家网店上出售。商家可以通过在多个店面出售来实现品牌的多样化。
然而,管理多个Shopify商店也有自己的挑衅。对一些商家来说,经营两家独一无二的商店的想法听起来难以蒙受,也很艰苦。
我们不愿望你有这种感到!它不应当阻拦你扩展你的业务。
在这篇文章中,我们将说明为什么应当在多个商店出售,这样做的挑衅,以及战胜这些挑衅的更佳实践。
并不是每个人都合适在多家商店出售。对于许多商家来说,只通过一家网店出售是有意义的。
然而,有些商家可以从多家商店的出售中获益,他们应当斟酌一下。多家店面可以扩展你的业务,更好地服务你的客户。
以下是商家在多家实体店出售商品的几个原因:
在全球出售商品的商家可以从拥有多家网店中获益。单独的商店许可您依据该地域的奇特差别和需求定制每个站点,这也可以称为本地化营销。依据市场的不同,你须要转变语言、货币、产品甚至网站设计。
把每个地域当作一个不同的市场。你会想要在每个市场上都有更好的表示,但这并不总是意味着要应用雷同的策略。看看耐克是如何为不同的地域定制他们的网站的:美国的nike.com和法国的nike.com。
一些奢靡品牌创立了打折或直销店分支机构,作为另一种增加业务的方法。他们应用这些同名品牌的低价版原来吸引不同的受众。这使得他们的品牌面向更多不同价位的花费者。尽管这一策略很辣手,但它对一些品牌奏效了。
例子:看看Nordstrom和Nordstrom Rack。Nordstrom Rack是Nordstrom的非价钱零售部门。你如何吸引高端花费者和对价钱敏感的花费者是非常不同的。你不会想要在一个网站上混杂这些信息,这可能会严重贬值你的品牌。Nordstrom通过为每个站点运行两个单独的站点来解决这个问题。
不同的买家群体可能意味着男性或女性,甚至B2B和B2C之间的差别。无论哪种方法,有时候为你想吸引的每一个买家群体应用不同的网站是有意义的。如果您向每个组出售不同的产品,您可能想采取这种办法。
例如:斟酌Fabletics。他们开端通过每月的订阅服务向女性出售价钱适中的活动服。然后他们又添加了fabkids,该公司每月都供给同样的服务,但孩子们的衣服是日常穿的,不是活动服装。他们不是应用一个网站,而是为每个品牌应用两个不同的网站。
仅仅因为您陷入这些场景之一并不意味着您必需应用更多的web实例。但是,至少斟酌到这样做的利益,这可能是值得的。
虽然在Shopify上设置额外的商店实例可以迅速而简略,但两者的实际管理都比拟艰苦。通过单独的在线商店,商家须要担忧单独的订单、商品和库存数据。你须要预备利益理这些问题:
订单:您必需分离管理每个站点的订单。在处置履行和返回处置时,这会变得庞杂。
库存:如果你在两个网站上都出售一些产品,你必需更新库存,因为客户会在两个网站上购置和退货。
产品:当您跨多个站点以不同的方法构建产品数据时,产品数据将变得凌乱。
集成:与其他体系(如ERP或POS体系)集成将变得更加庞杂。
拥有两个店面意味着要管理两组出售数据。坚持所有这些都是艰苦的,但是对于胜利地管理多个商店是至关主要的。
你如何在你所有的商店里对你的顾客坚持360度的视察?当雷同的商品在两家不同的商店销售时,你如何减少库存?
您不愿望将数据与不同的存储区隔离。如果你这样做了,你就不能保持太久。相反,商家应当集中精神集中出售数据,并应用可以跨所有出售渠道应用的业务流程。
在你开端这项冒险之前,你要知道你所面临的挑衅是什么。只在须要时应用多个存储。如果你以为这是对你更好的策略,那就集中精神筹划如何管理我们提到的庞杂性。
虽然管理多家实体店是件辣手的事情,但畏惧这么做不应当阻拦你以自己须要的方法出售。以下这些更佳实践使管理多商店策略变得更加容易。
如果您的Shopify商店代表不同的品牌或针对不同的客户,那么产品信息、复制和设计应当反应这些差别。
想想你的目的市场在寻找哪些不同的症结词。您将愿望应用客户正在应用的语言。您可以应用A/B测试软件来测试副本的变更,以懂得是什么转变了更多的客户。
管理多个商店的挑衅之一是满足来自不同站点的订单。如果您将完成订单的处所集中起来,就可以更容易地管理跨所有站点的订单。您将愿望坚持实现、返回、客户关心和删除运输流程的一致性。
更好的办法是将订单数据推送到一个能够跨所有在线站点管理订单的集中体系。您可以应用集成平台作为一个壮大的解决计划来集中订单管理。
您的产品信息在多个Shopify商店中的构造也可能不同。为每个站点重新结构或创立新产品信息须要额外的工作和时光
如果处置不当,产品信息管理对商家来说将是一个真正的苦楚。数据最终变得凌乱而不精确。您也不能依附Shopify的导入产品功效来完成这项工作。看看Shopify的进口产品功效如何经常达不到商家的请求。
相反,商家须要一个处所来集中或实质上“控制”所有的产品数据。然后,您可以从这个地位清算和尺度化数据,以便将其宣布到不同的Shopify商店。
这个单一地位称为产品信息管理(PIM)运用程序。
当您通过多个客户接触点进行出售时,尤其当您在不同的店面出售雷同的产品时,实时更新库存是非常主要的。实时的库存更新确保您永远不会过度出售您的项目。
实现实时库存的更好办法是集中管理库存。这确保您跟踪库存计数,无论它从哪个存储实例出售。
省去了告知客户你不能给他们发货的麻烦,因为你实际上没有产品。
在斟酌这些更佳实践时,您会发明它们中的大多数都集中在您管理数据的处所,无论是订单、库存、项目还是客户。集中数据可以让您轻松地应用雷同的流程管理所有Shopify商店。
一个体系集成平台,就像nChannel所供给的一样,只是为像您这样的在线商户而构建的。不管你的数据来自哪里或者去哪里,一个数据集成平台都会管理它的流程,这样你就可以完整掌握它。
有了这样的解决计划,您就可以将业务扩大到多个商店,甚至更多的出售渠道,如市场和实体商店。
在Shopify上树立多个店面并非易事,但商家可以做到这一点。只要记住我们的更佳实践。如果处置得当,您就可以胜利地在多个商店出售。
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