外贸实操：几分钟优化开发信，让回复率提升2倍！-ESG跨境

开发信是从事外贸行业的小伙伴们必备技巧，很多小伙伴都苦恼于开发信的后果差、回复率低。辛辛劳苦从各种黄页上搜索到客人信息发邮件，成果要么石沉大海，要么几十封退信，有时候有人会回个“No, thanks”都能激动一下。

开发信写不好，开发客户的后果确定不幻想。这里小编为大家总结了小伙伴们在写开发信进程中常见的问题和解决计划，并且收集了几个常用的开发信模板，愿望对大家能有所赞助。

一、文字太长，很难扫一眼就看明确

老外看邮件一般都是3秒扫一眼，文字一多就很容易被丢进垃圾箱。

必定要记住奥卡姆剃刀原则：如无必要，勿增实体，“Do you want our products？”这种套话不要说。直接一点，告知客人你是谁、卖什么产品，优势在哪里就够了。

二、文中涌现“From the internet”

想一想，你每天收到一大堆乱七八糟的邮件，原来就心烦意乱，成果有个人告知你：“我在网上找到你的信息，你要不要看看我的产品”。

要是我，我确定秒拉黑，顺便骂一句现在信息泄漏太严重了。

老外也一样，“From the internet, we get your company name.”这种话根本是垃圾箱邮件标配。

其实完整没必要这么诚实，可以写的“暧昧”一点。避开信息起源这点，直接问客户："We're glad to hear that you're on the market for…"（我们很愉快获悉你对某某产品有兴致），减少篇幅也突出重点。

三、公司介绍太多

我们平时逛网站的时候根本不会去看“关于我们”这个版面，客户同样没兴致。

更好一笔带过，等他对你的产品，价钱各方面都有兴致，再开端展开自己的品牌营销。

四、不注意文化差别

我们很多时候只重视翻译的精确性，却忘却了文化差别导致的语言逻辑和行文作风的不同。

比如我们习惯于用We、I之类的自动语态，但其实外国人是习惯被动语态的。比如说寄样品这种事，我们爱好说“We'll send you the samples tomorrow.”但其实外国人习惯的语言逻辑是：“Samples will be sent to you tomorrow.”。

不注意文化差别，外国人读起来就会认为很奇异，也会对我们的专业度发生质疑。

五、爱好插入附件、图片和网址

大家可能都认为图片更利于展现产品，网址也便利用户懂得公司。但问题是用户并不会点开，很可能直接当成垃圾邮件删掉了，而且这些附件或者网址，很有可能被国外服务器拦阻。

第一次写开发信更好全文本，不要涌现任何图片和附件，也不要在文中涌现公司网址。如果不是客户有指定需求或者已经开端询盘，尽量避免用excel或word附件，更好是直接在邮件文本里写明。

六、语气过于生硬

如果一个生疏人给你发了两封邮件，“请今晚之前给我回复”和“如果可能的话，今晚能给我回复吗？非常感激”

你愿意回复谁？

邮件和当面交谈或者电话沟通，后果是完整不一样的，文字是表达我们情感和态度的唯一方法。尤其我们是和客户第一次接触，在措辞上必定要重视自己的语气，多用用"please、help、 kindly、 could、appreciate"这些话。

还有“If youneed the price to compare with your partner gives, welcome!”这种话，我们本来是想表达自己的自负，产品德量很好不怕比拟，但是外国人可能就认为你是在贬低其他商家，还会认为你的产品有一种“便宜感”。

总结起来，就是在懂得客户公司的情形下对症下药，用最精炼的语言最舒畅的语言说明产品的奇特优势。

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