亚马逊即时视频通话验证流程详解-ESG跨境

新卖家在完成注册开店的前期准备、信息填写后，就会进入资质审核环节，在身份验证之后就是视频验证环节，即通过视频呼叫完成身份验证，按照审核员的指示显示文档，预计这个过程持续20分钟。

一、在参加视频验证活动之前，请注意参加视频验证需要的材料和要求：

1.要求法定代表出席会议，会见时应携带以下文件：

注册时提交的有效身份证件原件。

法人代表姓名的中国营业执照正本

2.如并非法人代表，须经授权，代表法定代表人行事，并须携带下列正本出席会议：

法人有效身份证明(由政府签发，并附照片)

本人有效身份证件(由政府签发，带照片)

安装有支付宝应用程序的智能手机或平板电脑。

会通过“住房补贴调查”或“社会安全调查”来确定雇主的名字是否与销售帐户相关联的公司名称一致。为了避免影响认证过程的进行，请在预约前在支付宝完成“住房补贴”或“社保查询”帐户设置。(由审核员现场指导如何展示有关社保信息)

最近，根据卖家的，亚马逊新增了视频验证方式，除可选择原来的“在线视频通话”外，还可选择“即时视频通话”，无需预约，更方便进行视频确认操作！

二、下面来讲解下即时视频通话的流程：

第一步：选择即时视频通话

注意：

实时视频通话的标准工作操作时间为9:00-17:45，请确保卖家在此期间再次选择即时视频通话。

第二步：读一读有关说明

细读验证指南的选项，然后点击勾选框，然后单击“下一步”确认将要进行视频通话。

第三步：等待视频呼叫的排队

当确保资料已经准备好了，点击“加入通话”按钮，开始排队等待视频呼叫。

Tips：

如果在此步骤中，由于自己的原因不再能进行后续视频呼叫，则可以单击“将卖家预约重新安排到以后的日期”切换为第二种视频验证方式，然后根据卖家的实际情况，定为后一次视频确认。

第四步：检测视频通话环境

在点击“加入通话”之后，系统会自动检测卖家的设备兼容性，包括浏览器、摄像头和麦克风。建议选择Chrome或Safari(macOS)浏览器。

第五步：进入视频通话并开始视频验证

通过了设备兼容性检测后，卖家已经成功进入排队等候状态，该界面将实时显示等待时间。在亚马逊员工加入呼叫之后，卖家的视频确认系统会自动启动，按照审核人员的指示显示这些文件。

等候时不要关闭浏览器，否则就会在队列中失去位置，卖家需要提前准备，耐心等待。

以上就是亚马逊即时视频通话验证流程详解，希望对您有帮助。

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