新手如何运营亚马逊网店？规则是什么？-ESG跨境

很多新手在亚马逊开通好店铺之后，就开始苦恼如何更好地经营自己的店铺。经营店铺的时候需要注意什么？如何避免触碰网站红线，从而影响自己的销售？今天我们讲讲店铺需要注意的规则。

做店铺首先做好店铺数据指标，即ODR、配送前取消率、迟发率。做好这三项数据才不会导致店铺被关。数据指标具体指什么呢？

ODR<1%。亚马逊ODR(订单缺陷率)是一个最能反应卖家能否提供良好购物体验的重要指标。若是超标严重，亚马逊会审核卖家店铺，甚至会移除卖家的销售权限。如何降低ODR？我们需要提高员工素质，多和用户沟通，减少差评的出现。保证物流时效，降低A-Z投诉率。

cancellation rate <2.5%。顾名思义就是在发货前取消的订单，所以我们尽量避免这类订单。

这些数据都是我们可控，需要我们细心和耐心。做好数据后，才可能避免被封店。有了好的基础之后，我们需要注意的是搜索排名和类目排名，而这个也直接影响到了卖家的。

销量是影响店铺最重要的因素，越高，排名就越高。而销量的多少，也跟卖家商品的好评率挂钩。是非常注重用户体验的，所以我们在进行销售的时候，一定要注意对影响好评的关键性环节的把控，比如商品质量，参数以及物理和服务等。

卖家和买家反馈会对店铺排名造成一定的影响。买家在购买商品后对该商品的卖家或者商品进行评论，评分和评论越高，店铺在搜索排名中的排名就越加靠前。商品评论出现在商品页面的下方，买家在进行买商品的时候，可能会进行参考，从而确定是否购买。而这个直接影响了店铺商品销量。

除了这两个大因素之外，还有相关排名，折扣，上架时间等多种因素。同时做好好标题，描述，关键词等，店铺才能够脱颖而出。

在经营过程中，一定要熟悉平台关于商品以及店铺的各种规定，有助于提高店铺排名，增加销量。

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