140个卖家账户被封禁！eBay虚假评论监管下狠手-ESG跨境

在受到英国监管机构竞争与市场管理局(CMA)的施压后，eBay和Facebook许诺采用更多办法，以阻拦电商卖家虚伪评论交易。

去年6月，英国竞争与市场管理局(CMA)警告这两个平台，它们必需采用更多办法，以防止卖家虚伪评论交易，并表现已找到证据表明“虚伪和误导性的在线评论市场正在蓬勃发展”。

该监管机构估量，超过四分之三的英国购物者在网上购物时会受到评论的影响，其每年有数十亿英镑的支出是基于产品或服务的评论，这反过来又刺激了电商卖家虚伪和误导性评论交易市场的发展。

几个月后，近日，英国监管机构竞争与市场管理局(CMA)在Twitter上的一篇文章中表现，“在我们采用行为之后，Facebook和eBay签订了协定，以更好地辨认和打击卖家的虚伪评论交易。”两家公司现在都已经许诺采用办法，并赞助防止此类内容在未来涌现——Facebook赞成引入“更壮大的体系”来检测和删除此类内容;eBay表现，它已经改良了现有的过滤机制，以便更好地辨认和屏蔽虚伪评论的卖家listing。

CMA表现，由于调查，Facebook已经删除了188个群组，封禁了24个用户账户。而eBay在永久封禁了140名卖家。

CMA首席履行官Andrea Coscelli在一份声明中表现:“我们很愉快看到Facebook和eBay正在致力于解决这一问题，并赞助他们的网站免受虚伪评论交易的损害。”

Andrea Coscelli弥补道：“虚伪评论对花费者和商家都是有害的。数百万人的购物决议基于评论，如果这些评论是误导或不真实的，那么购物者最终可能会被误导去买一些不合适他们的东西，同时，那些遵照规矩的卖家却错过了出售机遇。”

CMA的新闻稿中没有任何关于这两家公司已经赞成的改良办法的细节，但Facebook泄漏，它正在研讨开发主动化技巧，以赞助检测和删除虚伪内容。

Facebook发言人在一份声明中表现：

Facebook或Instagram上不许可涌现讹诈性运动，包含供给或交易虚伪评论。虽然我们已经在我们的服务中投入了大批资金来防止此类运动，但我们知道还有更多的工作要做，我们正在与CMA合作解决这个问题。自从CMA第一次接洽我们以来，我们已经辨认并删除了超过180个违背我们规矩的团体和24个账户，并采用了强有力的办法来防止此类讹诈运动再次涌现在我们的平台上，包含摸索应用主动化技巧来赞助我们在人们看到该内容并将其报告给我们之前快速检测并删除该内容。

eBay的一位发言人表现:“我们对虚伪或误导性的评论零容忍，并将持续对任何违背我们用户政策的卖家采用行为。eBay感激CMA对平台在此问题上正在进行的执法工作的认可。”

尽管CMA将各大平台做出的“为花费者博得更多收益”的许诺表现认可，但它也发明了在facebook旗下的Instagram上交易虚伪评论的新案例。CMA表现，它已将在Instagram上产生的虚伪评论交易案例报告给了Facebook，并弥补说：“ Facebook致力于调查该问题”，并表现“将追求Facebook的许诺，以使其采用行为进一步解决这些问题。”

CMA指出，网站有义务确保不通过其平台宣扬或销售非法和有害内容。然而，就目前的情形来看，除了荣誉受损外，没有解决虚伪评论交易问题对企业的实际处分很少。这场“打假”游戏仍在持续，直到平台针对其流传的内容具备更强有力的监管和强迫履行。

英国政府最近提出了一项立法来应对一系列网络伤害，以安全至上的筹划来监管互联网公司，这可能意味着未来将对平台内容进行更严厉的掌握。不过，就目前而言，监管机构仅仅是通过一些强硬的措辞，以试图让科技巨头们采用办法。

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