提升转化率!B2B独立站要这样设计!
虽然许多设计原则,对于B2B和B2C都是相通的。但是B2B相对于B2C来说,有着截然不同的商业模式,所以B2B独立站也有着奇特的设计和营销要点。需对症下药,方能精准的捕获用户,晋升网站转化率。
我们先来剖析B2B商业模式,通常具有以下特色:
1、商家对商家
B2B的目的客户通常是企业,所以我们说B2B是商家对商家的买卖。
2、交易金额大
每一次B2B交易中,商品数量会是宏大的,交易价值相比较较高。
3、成交周期长
B2B买卖双方,对于购置决策都会比拟郑重,且参与决策的人也较多,所以成交周期相对较长。
4、稳固的合作关系
由于成交周期较长,当B2B在第一次交易顺利达成后,通常会产生再次交易,或者定期交易,从而树立稳固的合作关系。
5、不同客户群体对应不同的产品目录
B2B的产品标价会依据客户类型和订单数目而有所差别。一般来说,熟客会有更多的优惠。
以上特色是环环相扣的,也是建B2B独立站必需斟酌的因素。因此,UEESHOP提出以下两个建议:
1、作风上,要以商业化为主,布局要简练条理,色调要严谨专业
B2B独立站是企业与企业之间的交易,所以网站应体现商业化气氛,避免应用非商业化颜色,以及不规矩的设计元素,以免影响用户浏览内容的体验以及对企业的认知。
2、内容上,要发明并抓住用户的痛点,提出适合的解决计划
由于B2B用户在购置决策上更加理性,故网站展现的内容必需把握用户的痛点,比如产品的质量、企业的专业程度和可靠性等。
我们来重点讨论第二点:B2B独立站用户的痛点是什么?
用户的痛点,决议了网站所展现的内容,以及展现内容的方法。到这里,应当有不少商家会说,不就是我的产品优势、服务优势吗?不,这些是“卖点“,不是“痛点”。
我们往往没有思考“客户毕竟须要什么”、“影响客户购置的因素是什么”、“客户更大的担忧和顾虑是什么”、“客户为什么愿意付钱”等问题 。这就造成了商家与客户之间的鸿沟。
依据上文B2B的商业模式,可以总结出以下几个痛点:
1、要面向不同人群
B2B购置决策会有很多人参与,涉及到企业不同层面的人,比如产品的最终应用者、企业的决策者等,所以网站展现的内容要更加全方位的面向不同人群。
对于产品最终应用者,比拟关注产品本身的质量、规格和应用体验。对于企业决策者,则着重斟酌项目费用、投资回报等。
2、要支撑长期购置决策
由于B2B购置决策是长期和庞杂的,所以,网站应该将购置流程的每个阶段会遇到的问题说清晰,提出特定的解决计划解决特定的问题。
3、要有自身闪光点
你的潜在客户会认真将你和你的竞争对手做比拟,所以应该展现具体的数据、计划或胜利的合作案例,这些都将成为你与你的竞争对手做比较的主要尺度。
有句网络风行语“只要你要,只要我有”,对于做生意和建独立站来说,都是实用的。想客户所需,深度发掘用户需求,能力更好的达成合作。
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