跨境社交电商大潮下，卖家如何找到精准流量？-ESG跨境

社交电商强势突起，包含平台、卖家等都纷纭拿出杀手锏抢占高地。速卖通联手俄罗斯社交APP VKontakte深耕社交电商、Joom也开端发力社交电商，通过网红种草等情势，吸引粉丝。

社交元素正在逐渐转变出口电商形态，而在跨境社交电商的大潮之下，卖家应当如何找到精准流量？

移动端大数据驱动下的电商新生态

首先看一个症结词，花费场景。什么是花费场景？随着智能手机和微信涌现，中国口香糖市场销量下滑30%，可能很多人不明确这是什么原因？就是因为花费场景的转变。过去没有手机、微信，花费者在超市购物时在货架结款处随便购置口香糖，而现在都是刷朋友圈。自iPhone涌现后，美国口香糖销量也涌现了下滑。

花费场景的背后，实际上就是对用户时光的争取。做电商就是做流量，流量的实质就是用户时光的分配。对于用户时光的争取是一场零和博弈，去年因抖音等短视频的突起，微信朋友圈、QQ空间打开率开端大幅降低。

“中国网民数目目前是8.29亿，短视频用户6.48亿，用户应用率78.2%，去年下半年高幅增加。用户时光重新分配，意味着电商的流量进行了一次再分配。”飞书互动开创人兼CEO Michael说道。他指出，电商发展史实际上是一个流量获取的变迁史，用户时光的疏散造成传统电商平台的日活和用户黏性降低，因此整体的网购市场范围，相比以前增速有了很大幅度的降低，流量红利消逝。现在花费者大部分的时光都用在了移动互联网上，其中移动社交占领32%，短视频占领12%，可以发明用户的时光越来越多的停留在社交媒体上。对于电商卖家而言，必需关注社交平台的增加、社交换量的变迁。

传统电商和社交电商存在哪些重要的差别？最基本的差别就是传统电商是货架式电商，社交电商没有上架概念，是推举式。这样的差别导致了他们机制的不同，传统电商的机制是应用搜索排名的规矩，让卖家的产品排到电商平台前面，便利用户找到，即人找货。社交电商没有搜索机制，通过推举分享，货自动找人。

传统电商愿望将一件商品卖给一千个人；到社交电商时期，变成将一千个商品卖给同一个人，花费者发生信赖后，会在卖家处采购不同品类的产品。结论就是传统电商是产品为王，社交电商是用户为王。传统电商重点解决排名，社交电商没有了搜索机制，重点解决人和人之间的信赖。这种信赖背后实际上就是对用户的精准画像。

在智能手机和大数据时期，任何一家平台都会将用户行动进行标签化处置。如淘宝搜索连衣裙，千人千面，每个人出现的搜索成果是不一样的，这背后就是一种推送机制。依据花费者的行动记载、用户场景、购置力等进行区分，通过标签进行用户画像。

在移动端和大数据时期，对精准用户差别不是传统意义上的目的客户，而是数据背后隐蔽的真适用户需求，依据过往行动进行大数据剖析，再进行用户画像，最终进行智能推送。

5G来临，谁是下一个社交风口

5G时期，社交换量入口在哪里？首先来解构下跨境社交电商发展史：

第一阶段：跨境电商社交1.0，即Facebook营销

全球人口76亿，全球网民为43亿，中国网民8亿，Facebook月活用户22亿，占全球（除中国）网民数目60%。

Facebook同样将用户进行标签化处置，通过信息匹配的方法，让产品自动的被人发明，而不是在搜索引擎的时期，用人搜索信息，这是两个完整相反的流量分配机制。所以说二者最基本的差别，一个是发明需求，一个发明需求，也就是说社交换量时期，宣扬模式跟以往有很大差别。比如一个最经典的模式，跨境电商COD+Facebook广告。

“跨境电商货到付款，在以往是不可想象的。而在近两年，东南亚、印度、中东很多国度都可以实现物流代收款，重要的宣扬手腕就是通过Facebook广告，用户并没有自动搜索这个产品，但是通过广告的推送，花费者看到你的商品。在中国各个电商平台上非常常见的产品，通过Facebook广告的方法，可以卖到很高零售价钱。在平台上，很难保证这么高的零售价钱和利润率，但是社交媒体上，通过Facebook的广告就可以实现这样一个模式，通过货到付款的方法，解决了信赖机制的问题。”Michael说。

第二阶段：跨境社交电商2.0时期，红人营销

从谷歌搜索引擎的指数，可以看到近四年关于红人营销搜索量增加1500%，市场的份额从17亿美元增加到2019年预计65亿美金，网红电商是目前变现最快、最直接的手腕。

2019年红人营销调查报告显示，Instagram是目前更受欢迎的红人营销平台，月活10亿，其已被Facebook收购。Facebook目前更大的问题是年青用户的流失，也就是说2018年其年青人应用率只占到50%，年青人以为Facebook更合适他们的父母。

年青人在哪里，未来在哪里，做红人营销，重要的平台就是instagram。

垂直范畴小网红是红人营销未来的趋势，粉丝数目1万以上，优势用户黏性大，互动率高。拥有几百万、上千万粉丝的红人很难沟通，而只有几百几千粉丝的小红人则很容易去接洽，因此不必定给费用，而是供给一些赠品，让红人应用赠品与粉丝进行互动，达成双赢。

“给卖家朋友们一个建议，局部矩阵式红人营销平台，多找一些小微网红，属于你的垂直范畴，通过供给赠品、素材，跟他树立合作关系，形成三赢局势，这样的模式更合适普通卖家操作。”Michael说。

第三阶段：跨境社交电商3.0时期，TikTok短视频

TikTok是抖音海外版，目前笼罩了150多个国度，75种语言，在许多国度登受骗地下载榜首。今日头条要实现50%海外用户，可以想象一下，TikTok未来的成长空间有多大。

据Michael泄漏，TikTok海外版和国内版比较，同样一条视频国内版外部和海外版宣布有很大的差异，播放量差10倍以上，对于粉丝增加也是差异非常大，这是其操作国内平台和海外平台真实的数据。

“当前在Facebook获取一个北美粉丝成本非常高，像TikTok几分钟获得几百个粉丝非常不容易。所以抖音超强带货才能，未来TikTok在海外是非常好的获取社交换量粉丝的一个平台，所以建议卖家尽早的布局。未来我们也将与雨果网合作，关于短视频的知识付费还有TikTok方面的内容合作。”

跨境社交电商流量新思维

中国目前作为世界供给链中心，对于全球的输出才刚刚开端，也就是说未来跨境电商的增加还是可以预期的。Michael指出，未来中国对世界的输出，不将局限于产能输出，包含运用技巧、商业模式，特殊是移动范畴的模式输出。中国电商已经远领先于世界，移动支付、智能手机5G、短视频等范畴，已经走在世界前列。

拼团。拼多多的突起靠的拼团，现如今，可以看到速卖通开端海外社交拼团玩法；Wish也在开端拼团，实际上拼团是中国人创造的。中国电商发展1.0时期，叫做微商时期，2.0时期是社交电商时期，3.0是社群时期，以社交驱动的拼多多，用了三年时光，市值直逼京东。

Michael坦言，社交电商更大的特色，每一个人不光是花费者，还是掌柜，可以是零售商，通过拼团分销裂变，实现用户指数级增加。

“让每一个花费者在买家和卖家身份间切换，也就是说在跨境电商也可以通过Facebook获得粉丝，用裂变的玩法，通过老用户迅速带来新用户，这种玩法在中国国内非常成熟，但在跨境电商范畴这个概念还比拟生疏。”

最后总结，用户红利正在消逝，获取用户的成本目前越来越高，权衡一家公司是否有增加潜质的症结指标就是获取用户的成本。短视频是流量蓝海，红人营销是小微网红矩阵打法，Facebook社交媒体广告平台，对于广告操作人员优化程度和资金实力有必定请求。

“我们愿望走到社群时期，自己建自己流量池，把你在社交电商平台公域流量转化为私域流量，我们可以多借鉴国内一些胜利的经验。”

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