电商卖家年度报告里不可忽视的18个重要指标-ESG跨境

出售方面

（1）整体出售：年增加率能够更好反响你在过去一年的出售情形，盘算方法：2018年的出售增加率=（2018年总出售额-2017年总出售额）/2017年总出售额。

（2）产品或产品类型销量表示：这方面的数据将告知你哪些产品正变得越来越受欢迎，哪些产品正在失去市场关注，对于前者你须要投入更多的心力，至于后者，你可以恰当减少库存。

（3）客户细分：依据你的业务具体表示，将客户依照地理区域、年纪、性别等进行分类，将有助于你肯定未来的营销需尽力的细分市场。

利润方面

（1）整体利润：这方面也须要卖家盘算自己的年出售增加情形，具体算法同上述第一点。

（2）单件产品利润率：对于卖家来说，懂得单件产品的利润率非常主要，是确保卖家不会赔本出售的基本。依据业务的不同，所有产品的利润率可能相近，也可能有伟大差异。

市场营销方面

（1）市场营销支出：2018年，你在营销方面的哪些支出增长了，哪些减少了？懂得这些细节将有助于你制订2019年度的营销预算。假设你在2018年的谷歌广告的每次点击成本增长，那么你就须要斟酌是否在2019年增长谷歌广告的预算，或者将这部分资金转移到其它营销渠道。

（2）营销渠道：这是一个症结点，你须要懂得哪些营销渠道能为你带来最多的流量或拜访，哪些渠道转化率更高，哪些渠道给你带来最多的利润等等，从而有筹划性的进行渠道选择。

客户参与度方面

（1）社交媒体帖子表示：这包含你Instagram帖子的点赞总数、推特视频的总转发数和Facebook帖子的总分享数等。纵观你的帖子或视频全年在各个社交媒体平台的表示，会让你对自己的内容受欢迎度有一个更深刻的懂得。

（2）受欢迎网页和博客文章：懂得自己在2018年更受欢迎的博客文章和网页可以赞助你制订更有效的2019年内容策略，因为通过火析，你将发明一些不一样的趋势，例如带有视频的博客文章可能会发生更多的页面阅读量。

（3）受欢迎的产品：这方面你须要懂得2018年利润更高、出售额更高的前5样产品是什么，是否和往年一样，如果产生变更是否是因为花费者的偏好已经产生转变。

电子邮件列表方面

（1）列表增加：你须要盘算自己在2018年新增了多少电子邮件用户，与2017年相比表示如何?

（2）用户撤消订阅数目：2018年有多少客户退订了你的电子邮件，退订率是多少，相比2017年，退订率是否更高了？如果是，你或许须要斟酌转变你的电子邮件发送频率或者调剂你的内部框架、维度等。

（3）邮件被弹回情形：如果2018年你的邮件弹回率进步了，那么你的电子邮件列表可能须要更新一下了。要注意的是，如果你的新订阅用户的数目没有超过撤消订阅用户数目和弹回邮件用户数目的总和，那么2019年你除了须要侧重调剂一下自己的邮件订阅策略，还须要应用有效的数据和其它验证方法来更新你的电子邮件列表，减少邮件弹回率。

其它方面

（1）竞争对手情形：将你的各项运动与竞争对手的进行比拟。例如，他们是否每周都向客户发送1次电子邮件，或者每周2次？他们在Instagram上的粉丝是否比你多？他们的网站流量是否进步了？他们主推的产品是什么？他们在黑色星期五和网络星期一都运用了什么出售策略？……所有这些都有助于你懂得市场趋势，并获得更有效的胜利策略。

（2）缺失的数据：在进行年终剖析时，你可能会心识到你遗漏了一些主要的数据，这可能包含，客户家庭收入（这是客户细分的症结）、出售渠道数据（用于懂得各出售的整体表示）等。又或者你会发明，自己数据库中数据反复了，这将使你无法懂得自己是否获得了新客户。现在修改这些缺漏将有助于你进行年度剖析。此外，你还可以获取客户性别、家庭收入等第三方数据。另外从合作伙伴或营销渠道获得确切的营销数据也是很有必要的。

2019年预算

（1）2018年预算表示：2018年你是否严厉遵照了年初制订的预算筹划，或者成本支出已经超过了预期，是什么因素导致的，这些因素是否会导致你在2019年须要增长更多的成本投入。

（2）详细的营销预算：将出售渠道分类盈利和未盈利这两类来制订预算。注意要斟酌由于通货膨胀、竞争情形和测试等造成的成本增长。

（3）出售预测：对于电商企业来说，出售预测需从大趋势、大数据入手。

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