跨境电商如何通过AI技术提升效率？-ESG跨境

跨境电商与AI的交集，科技让“不可能”变为“可能”。

“企业出海”愈发声势夺人，为抢占海外商机，中国企业也是牟足了劲儿，但是在出海的进程中，也收到了许多企业抛出的问题：

比如，出海，面对的是全球的客户，那卖家也须要面对不同国度的语言，当碰到不懂的语言怎么办?

在比如运营着海量的SKU，那意味着卖家须要大批的人力和资金来进行管理，这么“重”的管理有没方法破解?

值得庆幸的是，跨境电商与AI有了交集，科技让“不可能”变为“可能”。

举几个简略的例子，出海电商平台Club Factory，应用人工智能技巧将海量SKU管理流程从“重”变“更轻”。今年圣诞节，有自建站卖家借助人工智能的“洪荒之力”，实现人机对话，将普通的反复性客服要求交给AI机器人处置，而人工客服资源集中专注在更优价值的服务内容上(如安抚投诉、促成订单等)，不仅下降人工成本，也进步了服务效力。

看到这里，我们不禁要问一个问题：AI到底能给跨境电商带来怎样的变更?

1、剖析产品并调剂定价

多个账号的运营，成千上万的SKU管理，各种各样的数据不仅让卖家们陷于混乱无章的数字之中，对产品的选择和价钱的调剂也显得力不从心。跨境电商链条长，一旦产品涌现滞销，会给企业的资金造成压力。

通过人工智能庞杂的算法剖析，可将混乱无章的数据条理化，不断评估市场动态和竞争环境的变更，赞助卖家选出合适的产品并及时给产品重新定价。如此一来，卖家在生产时就能够依照清楚的目的，有筹划地履行，精确的直击市场以及花费者心理。

如Club Factory通过其独有的推举算法，直观地懂得到某款商品的受欢迎水平和利润空间等信息，也可以预测到哪些商品是潜在的爆款，从而进行选品和定价调剂。

2、机器取代人工，缩短物流配送时光

如果说前面的选品是一把开启市场大门的钥匙，那么物流则是通往当地花费者的桥梁。物流效力也是花费者选择进行购置的主要根据。

通过人工智能机器人，可以从两个方面进步跨境电商物流的配送效力：一方面，机器人可以在仓库内进行查验、理货、分拣打包、人机交接、待报关等各功效区，进步通关检验的效力;另一方面，机器人可以对货物进行直接配送，缩减配送的时光。

3、实现语言主动转化，丰硕购物体验

前期的选品，中期的运营固然主要，但后期的服务也不容疏忽，尤其在当下的市场环境中，服务体验占领花费者购置因素里很大一部分。不同的市场有不同的语言请求，如何实现语言的转化，以便更好地跟客户进行沟通?以及如何应用现代科技为花费者带来更好地购物体验?

人工智能均可实现。具体表示为两方面：一，人工智能可运用语言辨认和语言处置体系，进行多语言的主动转化，便利沟通;二，通过图像辨认和专家体系，为花费者供给试穿和购物建议，让其买到自己心意的产品，加强复购率。

看完这么多，是不是有一个深入的领会——“谁控制AI，谁就控制了未来”。

如何应用好AI更好的助力跨境生意成长?2019年1月11日-12日，“2019全球跨境电商服务商采购节暨雨果网全球客户答谢晚宴”上，阿里巴巴达摩院机器智能技巧试验室的智能翻译解决计划方向负责人施杨斌将对此进行具体剖析。

@卖家，读懂AI在跨境电商的应用，提前洞悉科技化跨境电商潮流趋势，或许你将胜利参加大卖的行列。

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