亚马逊卖家常见的十个店铺二审问题-ESG跨境

卖家最害怕的是二审。二审时，二审资料、上诉方式、二审原因...一头雾水。所以今天我们整理了10个亚马逊卖家最关心的问题，希望对卖家有帮助。

1.提交二审申诉材料后，收到电子邮件告知材料不完整，该怎么办？

建议准备更详细的信息，如连续三个月的公用事业账单，或其他可以协助证明实际办公地址与背景地址一致的信息。

2.二审触发后，提交二审资料的最迟时间是多长？

建议尽早提交，因为您需要提供的二审资料也是有期限的，需要在90天内提交账单。

3.如果二审失败，这套信息还能再注册吗？

一套信息，只能在同一个网站注册一次。如果审核不过，将无法在同一网站重新注册。

4.我租的房子或办公室都是房东支付的费用。如何解决二审中需要提供法人或公司名称对应地址的水电账单？

如果二审不能提交水电账单，建议在办公地址上写法人的住所地址，法人家庭的水电账单也可以。

5.二审费用账单只需提供一种吗？

6.发票可以吗？

发票是不可接受的，但我们可以建议卖方发票作为其他文件的附属品，如账单+发票。

7.电话账单可以吗？

手机账单不能，只接受网络服务费账单。如果有固定的电话账单，则有可能接受。

8.信用卡账单可以吗？

信用卡账单可用于欧洲KYC审核，水电煤账单审核不可接受。

9.欧洲网站二审申诉被拒后，该怎么办？

在确保信息真实的情况下，请联系您的账户经理或投资经理，进一步准备投诉的内容。这是最后一次机会，可能仍然失败。如果仍然失败，没有其他办法，但你可以知道审计失败的一般原因。

10.哪种账单地址更容易通过审核？

最好是公司营业执照地址对应的水电煤账单或网络服务费账单，真的不能提交，可以使用法人相关账单。

以上就是常见的十个关于店铺二审的相关问题，希望对卖家有帮助。以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场。

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