亚马逊卖家开店产品图片被恶意篡改要如何应对？-ESG跨境

亚马逊平台竞争激烈，卖家采取多种方式促进销售增长。如果卖家想赢得BuyBox，他们通常需要低价。保持良好的性能，使用FBA。然而，一些卖家会采取其他措施，并试图用一系列肮脏的把戏来摧毁竞争对手。他们的目标很简单，就是冻结对手的卖家账户或列表。随着越来越多的恶意卖家滥用该系统，摧毁竞争对手，本文将介绍卖家产品图片被恶意篡改，要采取什么应对策略。

篡改图片。这是非常危险的，因为它改变了产品图片，但亚马逊不会通知其他卖家，这为坏卖家提供了机会，后果非常严重。正如上述消息所示，安克等行业的大卖家遭到了恶意攻击。

首先，制造商将继续改变，因此货架上的商品包装也可以多样化，但这些产品有相同的UPC代码，包装中的产品也是相同的。在这种情况下，最好的方法是添加产品包装的描述和图片，并严格按照亚马逊的流程完成这一步，因为亚马逊需要相关的证据。

其次，由于一个产品的不同型号有相同的UPC代码，无论谁首先创建了该产品的列表，其他卖家都可以更改列表上的图片，而不是其他产品型号。即使他们可以通过卖方平台上的投诉恢复，其他卖家也可以再次更改。为了避免这种情况，我们应该创建列表，购买我们自己的UPC代码，或者将其他产品型号添加到我们自己的列表中。

最后，另一种被鄙视的行为是将替换为完全不同的产品。然而，亚马逊对每一次改变都有记录。如果受害者上诉，肇事者将因违反规则而受到惩罚。

应对措施：

客户评价是发现这个问题的好渠道。如果评估中存在与描述不一致、与广告不一致或其他类似的不满，应立即检查您的列表。在确定您的产品描述与销售的产品完全一致之前，暂时关闭列表。查看您的列表中是否有其他包装图片，并从客户的角度查看您的列表，而不仅仅依赖UPC代码。

申诉流程：

1.提供包装图片.产品图片(带UPC)，与官网链接；

2.开紧急case到国外团队；

注：如果客服case处理时间慢，可以尝试新开case，多尝试几个，总有一个可以帮你尽快转到相关的亚马逊团队。

3.如果客服还问你想要什么，你应该在第一时间提交，一般可以在48小时内处理。

此外，有条件的卖家最好能做好以下防范工作：

1.；

2.品牌备案后，可申请GCID豁免、独家销售或透明计划。

亚马逊非常重视品牌发展，尤其是自营品牌。对于一些没有品牌记录的商店来说，竞争对手的恶稿很难预防。因此，只有打造品牌精品路线，我们才能走得更远！

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