凯度Faceoobk:中东跨境电商市场白皮书-ESG跨境

凯度Faceoobk:中东跨境电商市场白皮书

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2021-04-28
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凯度Faceoobk:中东跨境电商市场白皮书

日前,Facebook携手凯度咨询推出《中东跨境电商市场白皮书》,剖析了中东市场、地域电商发展趋势、社交媒体作用、新市场进驻策略、斋月营销等。说起中东,你想到什么?是金灿灿的沙特皇宫?还是惊心动魄的硝烟战场?对跨境电商来说,这片土地还躲藏着伟大的流量红利和出海商机。

《中东跨境电商市场白皮书》报告摘要:

市场剖析

中东地域包括多个市场,且这些市场在经济繁华水平、花费者需求、数字化普及率和零售构造及市场成熟度等方面均各不雷同。各市场未来的发展速度及方向亦各不雷同,其中阿联酋、沙特阿拉伯、土耳其及埃及等市场更具价值。中东地域花费者的概况、其对购物及电商的意见,以及在购物旅程中所关注的方面均存在差别。如迪拜富豪寻求体验式零售服务,而蓝领工人须要的是适用性购物体验。

对愿望入驻中东市场的品牌来说,须要注意的有:

要将中东视为多个各不雷同的市场

品牌必需依据每个市场的花费者、零售发展动态,制订具体策略,切忌“一刀切”

随着花费者细分水平增加,品牌需关注精准零售

品牌在生产产品、制订价钱、进行推广及制订市场营销策略时必需做到精准

花费者洞察

对于中东地域花费者,值得关注的是:

中东地域花费者的购物类别在不断演化;

中东地域的花费者是美容护理产品的重度应用者。

中东市场正在突起的重要花费趋势有:

花费者更偏向于寻求价值;

花费者更偏向于寻求方便度;

花费者更偏向于寻求购物体验。

中东是全世界数字化普及率更高的地域之一,手机高速增长数字产品的应用时光,而且该地域以年青人为主体,拥有大批数字产品的重度应用者。

数字化转变了花费者与品牌衔接和互动的方法,但增加中的中东花费者数字化普及率尚未转化为高数字(或电商)购置率。造成转化率相对较低的原因可能在于以下几个方面:

缺少花费者掩护法;

服务欠佳;

担忧数据安全。

然而在某些特定类别(如:化装品、服饰鞋履等),电商拥有伟大潜力。举例而言,虽然目前只有2%的购物者在网上购置面部护理产品,但有79%的购物者表现愿意在网上购置这类产品。为赢取中东地域购物者,品牌应该注意几个核心要点:

购物者被电商吸引是早晚的问题,无需担心市场潜力;

数字化将成为晋升品牌著名度、衔接顾客及进步顾客互动水平的症结;

品牌应专注于解决花费者在电商方面遇到的障碍;

时尚、化装品及电子配件类别将会更快地转向线上。

发展趋势

中东地域出售渠道正在向多渠道和全渠道发展,且不同中东市场处于渠道发展的不同阶段。如新兴市场和发展中市场聚焦于单一渠道,埃及、科威特、沙特阿拉伯、阿曼和巴林等市场现已转向多渠道零售,目前只有阿联酋和卡塔尔拥有全渠道零售方法。

基于中东地域大多数市场的成熟度尚未到达发展数字零售业的阶段,市场新进入者应当聚焦于增加率高的市场和成熟市场,如阿联酋、沙特阿拉伯和土耳其。其次,重要市场仍有空间容纳新的公司,只有不到40%的重要市场是由更大的两间公司垄断的。最后,不同产品类别的线上销量有所不同,电子、时尚以及美容产品在数字市场的销量遥遥领先。

对于跨境电商来说,须要聚焦于特定类别和市场花费者的策略有:

晋升在线上零售渗透率较低的市场品牌著名度;

该地域的购物者大多都是购物达人,可以通过独家促销运动,以及把购物体验和价值相联合,吸引他们尝试新的类别;

打造阿拉伯语网站;

充足应用购物次数频繁的顾客作为代言人,嘉奖他们的忠实度,并鼓励他们进行宣扬。

与此同时,商家不仅要把数字渠道视为出售渠道,更应当将其视作营销渠道。30%的移动花费者更爱好通过视频来发掘新产品,“网红”是可信任的参谋,尤其是在美容范畴。

斋月营销

中东地域有86%的Facebook用户会庆贺斋月,此时在Facebook Instagram上做斋月营销势必会为宽大电商带来可观的流量和销量。在斋月来临前,请记得提前设置斋月媒体筹划,以构建用户对品牌的熟习度。

斋月期间,电商应更重视客户的意向与转化,即增长发掘潜在客户和对客户做再营销的运动。如果可以,请投放更高的竞价,以晋升品牌竞争力。与此同时,请确保所有的移动端运用,如移动运用、移动网页等均已被优化,因为绝大部分的购物行动产生于移动端。

当应用Facebook Instagram动态资讯内的视频广告时,电商应尽力在前3秒就吸引住用户眼球,垂直情势和静音设计不容疏忽。当然,针对不同的营销目的应采用不同的创意格局。无论是想促销产品、展现产品亮点或强调某一信息,假日模版能够助你在斋月营销期间创立最精巧的移动端视频,牢牢抓住中东市场用户的眼球。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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