eBay物流延迟率,不知道的进来看看-ESG跨境

eBay物流延迟率,不知道的进来看看

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2021-04-27
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eBay物流延迟率,不知道的进来看看

物流,是我们每天必需讨论的话题,买家体验周报考察物流,seller level也同样考察物流。所以做好物流,简直就是打下了半片eBay江山。在seller level中的late shipment rate这项考察,即使你的物流再不达标,你的账号是不会因此掉入below standard的。但是为了更高目的,还是要尽力冲刺一波top rated。

Late shipment rate=不达标交易/(达标+不达标交易)

要想要这项指标到达top rated,其实也不是什么难事:

● 你上传的物流追踪号在许诺的处置时光内有收件扫描信息了吗?

● 你上传的物流追踪号在最晚预计妥投时光内有妥投信息了吗?

● 买家标志产品及时妥投了吗?

● 只要其中任意一点的答案是YES,那么这笔交易就仅仅属于late shipment rate里的分母(达标)。

反之,eBay体系集成到收件扫描信息不在许诺发货时光内且产品也未在预计时光内妥投,同时买家没有确认物品及时妥投;或者买家标志产品未及时妥投,并且许诺时光内没有收件扫描信息以及预计妥投时光内没有妥投信息——那么这两种情形的交易不仅仅属于分母,也属于分子……(不达标)

小提示:

很多卖家对收件扫描信息这个概念不是特殊清晰。如果你的交易被计入不达标交易,而你对收件扫描信息的时光存在疑问,可以比照我们对应的report,看eBay对于收件扫描信息(First scan date)的定义是什么。

当然还有一种特别情形的交易(或称之为“三无交易”),既不属于分母,也不属于分子:

● 一笔交易中没有收件扫描信息,也没有妥投信息(在没有特别情形下,我们称之为没有追踪信息),买家也未标志产品是否及时发货。

那么这笔交易就是我们提到的“三无交易”。

当然,请卖家们不要钻空子,不上传物流追踪号或者故意填错信息等,究竟你躲开了late shipment rate这个考察指标,还有千千万万个其他指标等着你。

● 另外,同一个买家在同一天发生多笔订单,在late shipment rate的盘算中,是算一笔交易。

至于是要选择海外仓,还是跨境发货,还是设置多长的handling time,这个问题就不多说了,深刻剖析自己的情形,总能找到你想要的答案。


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