亚马逊卖家后台操作界面详解（上篇）-ESG跨境

卖家后台操作界面中包含很多模块，下面进行逐一进行讲解（以中文版操作界面为例）。

(1）选项卡模块（图中编号为①的部分）。

这里汇集了卖家后台的主要功能。

(2)“您的订单”模块（图中编号为②的部分）。

“您的订单”模块被分成3个部分。

第一个部分显示的是选择自发货方式的卖家的订单数据，包括等待中的订单数、未发货的优先配送订单数、未发货的订单数和已经发起退货请求的订单数。如果卖家选择的是FBA发货方式，则这里的数据一直为“0”。

第二个部分显示的是卖家自发货商品在过去一天内和过去7天内的订单数据，选择FBA发货方式的卖家也可以忽略这一部分。

第三个部分显示的是选择FBA发货方式的卖家在过去一天内和过去7天内的订单数据，这一部分是选择发货方式的卖家要重点关注的部分。

(3)“绩效”模块（图中编号为③的部分）。

“绩效”模块也被分成3个部分。

第一个部分显示的是卖家的绩效表现，显示“买家消息”“亚马逊商城交易保障索赔”“信用卡拒付索赔”3个方面的消息数量。

第二个部分是对买家消息的详细数据说明。卖家要在24小时以内至少回复90%的买家消息才不会影响自己的绩效指标。如果出现未回复的买家消息即将超过24小时的情形，卖家可以先单击消息下方的“不需要回复”按钮进行系统计时的截断，在准备充分后再进行回复，这样就不会影响自己的绩效指标了。

(4)“品牌健康度”模块（图中编号为④的部分）。

“品牌健康度”模块主要显示品牌的健康程度，一般完成品牌备案的卖家的卖家后台才会显示这一模块。该模块主要显示存货问题、违规情况、品牌推广、品牌健康度等内容。如果出现品牌问题，则该问题会以阿拉伯数字的形式显示在该模块中，如商品缺货问题就属于品牌问题。

(5)“卖家论坛”模块（图中编号为⑤的部分）。

这是亚马逊官方的卖家论坛，是全球的卖家进行交流的平台。该平台的默认语言为英语，卖家可以在该平台上和全球的卖家进行经验和技术的交流与合作。单击“查看论坛板块”链接，卖家可以按照主题浏览帖子，也可以按照帖子的发布时间浏览帖子。

(6)“新闻”模块（图中编号为⑥的部分）。

“新闻”模块是亚马逊平台的新闻发布模块，主要用于发布一些官方的主要新闻，包括卖家服务条款的变化、亚马逊各种费用的调整、亚马逊平台广告政策的变化等内容。卖家可以多多关注这个模块，以避免错过最新的政策调整信息。

(7)“亚马逊销售指导”模块（图中编号为⑦的部分）。

“亚马逊销售指导”模块中显示的是亚马逊官方提供的销售指导信息，主要包括亚马逊平台根据卖家的商品的库存、定价等方面的信息，给卖家提供的建议。特别是在库存方面，当卖家的库存数量不足以支撑其15天左右的销量时，亚马逊平台会在“亚马逊销售指导”模块提醒卖家补货。

(8）“业务增长引擎”模块（图中编号为⑧的部分）。

“业务增长引擎”模块主要显示亚马逊平台向卖家推荐的官方的业务增长工具，包括A+页面、PPC广告、站内促销、早期评论者计划等，卖家可

以根据自己的需要选择性地定制这些业务增长工具。

(9)“Amazon Business”模块（图中编号为⑨的部分）。

“Amazon Business”模块用于亚马逊平台的企业卖家注册与推广，只有销售计划为“专业销售计划”的企业卖家的卖家后台才会出现这个模块。注册企业卖家的卖家要达到亚马逊平台对注册企业卖家设置的门槛。注册成功后，在面对企业买家的采购需求时，企业卖家的店铺将会对企业买家具有更大的吸引力。

以上是卖家的九大模块介绍，希望对您有帮助。

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