亚马逊卖家开店常见的两种违规行为-ESG跨境

亚马逊卖家开店常见的两种违规行为

亚马逊观察
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2022-04-26
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亚马逊卖家开店常见的两种违规行为

跨境圈的每一年都有重大事件产生,“亚马逊大量量封号”无疑占领一席之地,而且根本上每年都有这种情形。由于很多卖家违反平台规矩,所以亚马逊有时也必需采用一些办法,向所有卖家发出警告。这类被关停店铺的卖家,有的是“明知山有虎,倾向虎山行”的那种,这类卖家就是爱玩,爱好打擦边球,爱好寻求“富贵险中求”的感到。不过,仍有很多卖家,其实完整是因为自己对平台的规矩不懂得,才会让自己无意中踩到平台红线。今日就为大家清点一下,近几个月内卖家踩线最多的两种违规情形。但愿能给不懂亚马逊平台规矩的卖家以提示,让大家尽量在亚马逊红线内经营自己的店铺。

1.站内通讯违背规定。

淘宝卖家都很清晰,淘宝的客服人员在工作时光内几乎随时在线,即使到了晚上十点,当你去尝试接洽一个淘宝店的客服时,可能客服也在回复你的问题。

但亚马逊就不同了,亚马逊客户根本上不会像国内的淘宝卖家那样去做详细的事先咨询或沟通,外国客户比拟简略直接,在下订单前,他们会细心浏览产品的listing,认为是自己须要的产品,直接下订单(所以listing的主要性不言而喻)。

但由于亚马逊也是一个电子商务平台,客户也会有各种问题须要接洽卖方,也许卖方和客户交换的问题雷同(尤其是FBM卖家),那么,在这种情形下,同时亚马逊还为卖家供给了站内交换的渠道,那就是站内通讯。相似这种站内信件,由于有敏感词语的存在,立刻引发了亚马逊的体系预警。

那么,当你与客户的交换顺利进行时,客户可能真的因为你的真挚和退钱而移除这些评论,但你的店铺可能会收到关于“把持评价”的警告,甚至店铺直接被亚马逊封杀。

2.变体违规。

许多商品的分类在亚马逊上都属于变体类。不论产品本身是否存在大小.色彩等差别,这些产品都可称为变体产品。此外,亚马逊还严厉遵守了不同的政策红线,并非所有产品都有设置变更的可能性。例如,某些卖家的产品不能进行变种设置,但卖家为了让自己的产品能给顾客供给更多的选择,就人为地“制作”了一些平台上不许可的变种,然后通过一些不合规的办法来使其出现出来。随后,这些卖家收到了亚马逊的政策警告,还有一些违背较严重行动的卖家,直接关停了店铺。

以上就是和卖家分享的常见的两种违规行动,亚马逊卖家在开店前,还是对平台的规矩要熟习一些比拟好。这样店铺能力够久长的发展下去。

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