亚马逊卖家如何处理退货相关问题-ESG跨境

随着互联网的发展，网上购物已不再受到地区的限制，即便想要国外的产品，也可通过亚马逊等跨境电商平台购置，卖家会很快将商品寄到花费者身边。网购存在必定的风险，即产品不符合自己的期望，这就须要做退货处置，那么亚马逊该如何申请退货？

一、亚马逊是如何申请退货？

1.发明想要退货的产品在后台帐号，提交“退货申请”；

2.卖家收到退款申请后，应及时到卖方平台的“订单”—“退货管理”查看退货申请和原因；

3.卖家应在“订单”——“管理退货”中，依据“亚马逊产品退货政策”处置买方家的退货申请；

5.如果买家提出退货申请，体系将通过电子邮件将卖家的退货地址发送给买方，买家期待卖家退货；

6.卖家收到退货单后，请到“退货单管理”或“订单管理”页面进行退换处置。

二、卖家如何退货？

若退货处置的商品价值不高，直接交给买家，与买家商谈，留下一个好的评估。如货价较高，建议按一般程序接洽海外仓库公司，让买家将货物退回到美国当地地址。

国外仓库公司收到货物退款后将会进行退款，如果卖家在目的区域有可靠的朋友，建议卖家可与朋友商谈，让买家将货物寄给朋友。如稍后有此产品的订购，请在那里赞助运输，可节俭一大笔费用。

亚马逊还是一个电商购物平台，很难通过图片全面懂得商品信息，所以购置的商品不符合请求是正常的，只要按流程操作，一般卖家都会愿意退钱。愿望上述内容对卖家有赞助。

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