亚马逊QA是什么？QA怎么做？-ESG跨境

mp;A指的是亚马逊问答板块，在这里买家能够轻松找到解决自己日常购物过程中可能会产生的一些问题，卖家在这里可以对买家提出的问题做回答。mp;A质量能够影响店铺链接的转化，卖家们需要重视。

很多卖家在做的时候经常会忽略做Q&A，事实上，mp;A能够全方面的挖掘出来买家在购物过程中可能会产生的疑问，如果卖家能够提升这个板块的质量，无疑是对店铺转化率的一个重要提升，Q&A是卖家推广店铺的一个不可缺少的小技巧。

mp;A的步骤是这样的，买家提出问题，卖家会通过邮件收到买家的提问，点击“回复问题”按钮即可做出相应的回答。当然，除了卖家本身可以做回答以外，已经购买过商品的买家，也是有资格进行回答的。这是因为亚马逊希望答案是经过已购买的买家做出的评论，而非卖家单方面的评论，这样有助于亚马逊对店铺有一个全面客观的评分。

那么作为卖家要如何回答买家的提问呢？首先，我们一定要客观真实，如果产品本身存在一定的不足，如洗涤会掉色或者产品的测量存在误差，这些无关紧要的瑕疵也需要在中及时提出来，而不要在买家购买之后，留下差评或者留下糟糕的回答影响我们店铺继续发展更多客户。

最后，mp;A的数量无需太多，太多的数量也没有买家会耐心的看完，但是在回答的时候，一定要抓住买家痛点来进行回答。

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