亚马逊卖家避免退货需要知道什么-ESG跨境

亚马逊的假日退货政策与传统的退货政策不同。花费者在购物前，通过平台来检讨卖家的退货政策，同时勉励所有卖家制订有利于顾客的退货政策。大多数的退换货必需没有打开，或者至少没有被应用过，尤其是食物和赠品。亚马逊不接收已用过的退货，也不勉励卖家吸收。所以，懂得亚马逊的节日退货策略对于买卖双方都非常主要。怎样避免亚马逊假日退货？

一、没人愿意退货，但这是不可避免的。以下几个办法可以赞助卖家最小化退货率：

1.保证产品的详细和精确；

2.以多角度拍摄产品图片，展示产品的真实面孔；

3.采取更好的症结词，让客户容易找到产品；

4.对顾客的讯问作出回答；

5.一旦接到订单，就将产品分发；

6.对产品进行妥当包装，避免运输进程中破坏；

7.负责跟踪货物运输，确保货物达到目标地；

8.树立有竞争力的价钱，使顾客不能从同一种产品的其他卖家那里找到更好的价钱。

二、节庆期间，特定商品类别的退换货是否便利？

在节庆期间，玩具、游戏、服装等是最容易退货的产品。儿童收到不爱好的或“毛病的”玩具，因为衣服样式不爱好或者大小不对，都会导致退回。

假如你只卖一件商品，而且退货率较高，那就必定要保留大批存货。当竞争者进步或下降价钱时，他们会立刻重新定价，以确保出售的同时，也确保有能为顾客改换商品的产品，而不是让他们直接退货。有足够的存货和有竞争力的价钱可以赞助卖家树立顾客的忠实。

此外要注意的是，有些商品是不能退回给亚马逊的，或者只能退回第三方卖家。

三、怎样使顾客更好的退货体验？

在节日期间，收到退换货的时候，尽量让客户开心。这样可以赞助卖家获得正面的评价，并使顾客和潜在的顾客有更大的购置信念。

如果退货的商品是完全的，请以友爱态度无条件退款。更多的是，顾客不须要退货，直接得到退款。也有部分卖家采用这些办法，树立了顾客的忠实。

四、卖家也可向退货的顾客供给这些服务：

其他商品的优惠卷。

向相似产品推举降价出售。

积分。

同价替代产品。

为顾客供给令人高兴的退货体验，能赞助顾客得到正面的评价，进步商店曝光度，使卖家有更多的出售机遇。

要记住，每一次退换都会带来新的订单，以及满足顾客的新需求。

以上就是和卖家分享的关于退货问题必需知道的事儿。卖家们还应当依据店铺和产品制订出合适自己的营销计划，然后再去晋升自己的产品的基本功力。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。