亚马逊卖家必知的五个运营错误-ESG跨境

亚马逊卖家必知的五个运营错误

亚马逊观察
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2022-03-22
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亚马逊卖家必知的五个运营错误

多个跨境电商平台中,亚马逊以“高利润”博得了中国卖家的青睐,但却没有想象的那么友爱。为保障卖家好处,同时发明更大的顾客购物体验,亚马逊制订了游戏规矩。规则不可打破,底线不可触碰,否则会被封店!新卖家常犯的致命毛病有哪些。

1、输入不准确的价钱和库存量。

当创立listing时,价钱和库存就会立即生效,但是亚马逊并没有供给应用listing提醒的环境。无货即无货,有货不可夸张数目。亚马逊新手卖家将会发明亚马逊的库存正在快速的销售,如果新的卖家没有库存,将会发生一系列消极的后果,很快就会导致账户冻结。

另外一方面,新卖家更要注意价钱的填写,许多卖家在登出时不当心输入了毛病的价钱,造成了伟大的丧失。每个新listing都要如实填入存货的数目和准确的价钱,避免吃亏。

2、listing描写不符合实际的商品。

一些新手卖家不会关注产品是否与listing描写的完整雷同。卖家也许感到这色彩差不多,差不多是这种作风,但亚马逊上的“差不多”远不够!

卖家有义务保证listing与实体雷同。若买家发明商品与listing描写不符,极有可能提出投诉,并由此冻结卖家帐户。

3、迟缓地回复客户。

卖家要尽快回答花费者的讯问,如果24小时后再回复,亚马逊会注意到你,这往往会导致账户冻结。

卖家可选择应用部分回复助手APP,赞助您进行客户回复管理。当接洽买家时,卖家要肯定卖家正在应用亚马逊buyer-seller邮件体系,并且只在亚马逊进行交易。

4、无法收集用户反馈。

亚马逊的Seller Performance(卖家绩效)和Product Quality(产品德量)两个部门将查看亚马逊每笔订单的用户反馈。除产品德量评分外,反馈数目也是他们的其中一项检讨(一般花费者反馈量为订单量的2%-5%)。

新手卖家须要关注顾客反馈的数目和质量。

5、完成订单有毛病。

新手卖家对亚马逊的订单不太熟习,容易涌现毛病,如迟交货、未供给追踪信息或因库存不足而撤消订单。

每一个新手卖家必需确保前10个订单都能正常完成:按时交货,供给跟踪信息。如您不能肯定,请斟酌向亚马逊的FBA仓库发送存货。保证存货充分。

以上就是和卖家们分享的亚马逊新手卖家常见的五大毛病,愿望卖家能够在运营中及时避坑,合规合理的运营店铺,店铺才会久长。

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