亚马逊品牌卖家开case需要注意的细节和品牌更新-ESG跨境

很多亚马逊卖家在做了品牌备案之后也很少应用品牌case，其实品牌团队客服相对拥有更高的权限，解决问题的速度也更快。

这个品牌团队就是美国的团队，可以发邮件问问题，一般12小时之内，一般不用管亚马逊那边是不是休息，只要有问题，直接通过各种方法去咨询。

开case须要注意的细节：

1、对应问题，找出相应的能解决问题的路径，能力接洽到具体能解决问题的客服。

2、拼牛皮只能应用邮件，可以以邮件情势提交问题，根本上在12小时内解决。

如涉及特定产品，可通过邮件发送相干产品网页截图，或亚马逊货物号等。有些问题如敲击无法懂得，那就在case里留下一个电话号码，让客服人员打电话，如果非常紧迫，请求亚马逊详细说明，直接留下电话，与ASIN或case有关的信息，可在开场白里留言，可为双方节俭时光。

品牌case入口有一个是更新卖家的品牌资料，

用处？

何时应用？

解决与用户角色有关的问题：授予代表卖家品牌的授权用户/代表卖家的品牌，这样卖家就能更轻松地管理卖家在亚马逊商城中的品牌。可以应用的角色包含：

Administrators：用户完整有权将角色分配给帐户。

权力所有者：用户是对违背行动进行举报的所有者或其雇员的权力。

注册代理：第三方，依据权力所有人的授权，报告违背情形。

要更新一个角色，品牌管理员必需包括用户的电子邮件地址，以及他们愿望添加或删除的具体角色。在指定角色之前，所有用户都必需创立一个亚马逊品牌注册帐户。欲懂得详细资料，请参考亚马逊品牌注册角色。

添加其他商标：已在亚马逊品牌注册中注册并被同意的品牌添加商标。所要添加的商标必需是“已注册”状况，并且商标必需与品牌名一致。若要提交附加商标申请，卖家必需具有此品牌下的管理员身份、权力人或注册代理角色。

以上就是小编整顿的亚马逊品牌卖家开case须要注意的细节和品牌更新的相干内容，愿望对你有所赞助。

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