差评对亚马逊卖家店铺的不良影响有什么-ESG跨境

最早做跨境电商应当是亚马逊了，而且亚马逊的名气也相对较大，那么亚马逊店铺规矩大家都知道吗？那么亚马逊店铺收到买家投诉后会不会发生严重效果？

消极的评价对卖家也有很多不好的影响：

(1)减少从黄金购物车(BuyBox)中赢钱的可能性。

亚马逊店铺被买家留差评，怎么办？

在单一商品页面的右上方，黄金购物车是购置者在购物时看到的最便利的购物地点。

这就是说，博得黄金购物车将让卖家的商品获得更大的可视性，同时亚马逊多个卖家也会销售同样的商品，所以他们经常须要与黄金购物车竞争。

基于卖家供给的顾客体验，亚马逊挑选出了黄金购物车的卖家，所以卖家评级非常主要。

(2)负面反馈可能导致亚马逊撤消您的出售权限。

亚马逊权衡卖家帐户健康状态的一项指标(OrderDefectRate，简称ODR)。

订货量=在帐户中获得1或2个星的差评定单数目(必定时光内)/总定单数目*100%

依照亚马逊的规定，缺点率超过1%的卖家将失去出售权。这就是说，只要您的订单缺点率超过1%，您就会被撤消。

(3)中评还可能伤害卖家的出售。

顾客对3星或以下星级以下的顾客反馈看法，将伤害卖家的形象。

由于亚马逊不仅盘算出卖家得到的星级平均数，而且还盘算了卖家在过去12个月中得到好评的百分比。由于亚马逊仅将4星和5星评价列入好评规模，这意味着3星评价被列入负面评价名单。

以上就是和卖家分享的亚马逊买家负面评论对于卖家的不良影响，卖家要避免获得差评，要合规合理的获得买家的好评才有利于卖家的店铺发展。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。