亚马逊卖家怎样处理竞争对手的恶意差评-ESG跨境

亚马逊卖家在经营进程中难免会有竞争者被盯上，一些无赖卖家可能会私下给产品留差评，遇到竞争者的差评不能发邮件退款，接洽删差评，因为对方一贴截图，你的账号就会挂。那如何面对恶意的差评呢？

1.积极自动出击，尽快整顿和供给采购订单、发票、网站链接(更好是品牌授权的帮助文件)等各种证据。其目标是要证明贵公司产品为正品，而非仿冒品。

2.通过买家号去埋字，埋入敏感词，多次反复，可以大概率删除。其具体做法是：通过多次买家号，去差评下面评论埋字敏感词，骂人脏话。后来又去开case投诉这条有很多脏话的评论，要求删除。但这一办法也不能100%胜利。如果基数不多，后果可能不大，但有胜于无。

3.定期在后台邀请买家评价。稀释差评并且将差评挤出首页。

5.亲友团评价来稀释差评：如国外有同窗或亲戚朋友，可帮忙购置上评，稀释差评，迅速晋升星级也以直接上直评但权重不高。

6.优化listing进步产品的转化率：有了差评，产品的转化率就会有所降低，所以产品的价钱可以恰当下降。(减价时，下广告预算和竞标可恰当进步)应用差评本身，在产品文案中提到差评的情形很少产生，或产品更新等相似表述；

站外推广能够使销量进步，利益是：一是低价购入的人心理预期较低，收到一件产品满意的话很可能会给你带来好评，稀释差评的影响，进步评价总分；另外的低价能带来高转换率，短时光进步链接的权重。

上面就是如何准确看待亚马逊被恶意评价，做电商平台，最重要的是做好产品德量和售后服务，但遇到恶意评价，只有用自己的知识去处置，不能坐视不管，亚马逊卖家还可以向亚马逊平台提出申述，借助平台来解决差评问题，最后愿望以上的小办法对卖家有所赞助。

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