亚马逊商家需要知道的产品质量规则
做亚马逊跨境电商的除了在店铺营销上须要下足工夫,产品德量把关也是同等主要,尤其是在买家只能通过页面详情懂得产品的情形,更是须要将产品德量做到更好,能力进步顾客的满意度。
当然除了商家自身对于产品德量的把控之外,亚马逊平台对于产品德量的请求也针对性的提出了一系列的规矩。作为商家如果你存在这方面的迷惑,那就一起懂得下吧。
在亚马逊违背产品德量的规矩大致可分为两类,一是“严重不符合”的违规行动;另一个就是“知识产权”违规行动。接下来我们就这两种情形展开详细的讲解。
1.“严重不符”的违规行动
亚马逊规定商家在平台宣布的产品与配送的商品须要和产品详情页所展现和描写的一致,包含所有提到的产品细节。
一旦买家收到的产品涌现配送导致的破损、产品存在缺点,与详情页的文字描写有出入,或者是产品的零件缺失等等情形,都会被视为违背亚马逊的产品“严重不符”的违规行动。涌现这种情形,买家都有权力进行退换货或者索赔,而商家则应当积极的进行处置。如果涌现商家拒不处置的情形,买家有权力通过亚马逊商城交易保障索赔或者退款。
2.侵占知识产权的违规行动
亚马逊对于知识产权这一块的掩护是极其严苛的,所以作为平台商家须要做到再平台出售的产品是合法且已授权,保证所有产品没有任何侵占版权、专利权以及商标权的情形涌现。
如果商家销售的任何一项产品没有获得该商标所有权的授权,或者在没有版权所有者授权的情形下制作、销售雷同的产品,或者应用商标等情形,都会被亚马逊视为侵占他人知识产权。这种情形下,亚马逊一般撤消该商铺的出授权,严重情形还会直接封号强迫撤消出售权限。
所以亚马逊商家想要在平台合规的进行出售运动,必定在亚马逊平台的规矩下进行,一面涌现不必要的丧失。
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