在亚马逊平台退货有哪些规则-ESG跨境

无论是实体出售还是线上出售，都会遇到买家申请退货的事情。花费者请求退货的原因有多种多样，这也为卖家处置退货问题增加了必定的难度。尤其是对于线上平台出售来说，不肯定的因素非常多，很多卖家都会因为退货问题处置的不适当而导致自己受到丧失，又或者得罪花费者，使得店铺有很多差评。这对于店铺的长期营销都是非常不利的。本篇文章就为大家介绍在亚马逊平台退货的流程和亚马逊平台退货的一些规矩。

首先在亚马逊平台如果产生商品的退货，大致的流程如下。

1. 买家收到在亚马逊平台购置的商品，因为对商品不满意而向卖家提出“退货申请”;

2. 在看到花费者的退货申请后，卖家要在卖家中心后台查看退货申请及退货原因，并且要在平台规定的时光内回复花费者的退货申请。

3、如果卖家赞成退货，花费者要在规定的而时光内将商品完全的寄回给卖家。

4、卖家收到花费者寄回的商品后，就要及时的将商品的付款金额返还给花费者。

以上就是在亚马逊平台退货的大致流程。但实际情形中，还会遇到其他的一些问题。

特殊是对于自发货的卖家，在处置花费者的退货问题就更加辣手了。对于自发货的卖家，在处置退货问题的时候，可以参考以下两种办法。

1、应用货代，跟货代沟通接洽好之后，让花费者将商品直接邮寄给货代，之后在由货代将商品发送至卖家手中。

2、如果卖家有其他的海外仓库，直接发送至海外仓无疑是更好的方法了。

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