亚马逊卖家遭到侵权,如何根据投诉规则进行维权?
亚马逊是跨境电商平台,也是个尊敬知识产权的平台,如果一旦发明有卖家在没有得到授权的情形下跟卖你的产品,甚至盗用你的商品图片,商品店铺商标,请马上采用行为,及时保护自己的知识产权。另外,投诉并非空穴来风,它是一个技巧活,没有好的投诉技能,往往只会被亚马逊无情谢绝。
下面给大家整顿了几点投诉必不可少的请求:
1. 在自己开店进行出售的时候,就要有维权意识,必定要注册自己的品牌并备案,供给自己店铺的商标注册号。
2. 在进行售卖之前,要把自己的品牌logo包装、产品上的品牌logo细节图上传到亚马逊平台,以此来证明这个品牌已被投入应用。3. 可以斟酌给侵权卖家发警告信,(如果不是恶意跟卖,跟卖者很可能会自行下架产品,这样可以有效的解决70%左右的跟卖问题)如果你和跟卖者的沟通进程并不顺利,这时候可以截图保存证据,便利后面进行投诉。
4. 针对一些恶意侵权的卖家,还有一种解决方法就是:以一个买家的身份进行投诉
如果用买家身份投诉对方卖的商品是假货的话,是必需要填写测试单号的。首先要给仿品进行拍照,要详细罗列出仿品和正版商品的具体的差别和细节,并供给提到差别所涉及的商品照片。
整顿完资料后,将所有的资料都发送至亚马逊官方,此事一经查实,轻则商品下架商品被删除,重则被移除店铺出售权。在进行测试购置的时候,必定要应用小号,不能用卖家身份进行购置测试,否则会被以为是恶意投诉。
不过,用这种方法投诉之后,建议不要再应用其他投诉方法,即使是再用其他投诉方法,也要注意内容不要反复不要雷同,不然会被认定为是同行恶意竞争。
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