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亚马逊卖家商品侵权了该怎样解决呢?
侵权,顾名思义就是侵占知识产权。对亚马逊卖家来说,侵权会极大地影响店铺的荣誉,甚至可能导致账号被封。因此卖方应对侵权有必定水平的懂得,尤其是如今亚马逊严打侵权问题。
目前亚马逊公司的侵权行动重要有以下四类:商标侵权、版权侵权、专利侵权和图片侵权。这些侵权往往产生在跟售卖主的撰写及Listing内容的撰写上,专利侵权可分为外观专利侵权、创造专利侵权和适用新型专利侵权。此外区分一个产品是否有专利,可以通过以下三个因素断定:专利名、专利人和专利号。
如果确切有侵权情形产生,卖家可以在亚马逊投诉信中查询具体侵权原因,并对此进行针对性的解答。对商标或专利侵权,应查清对方的商标专利申请情形,如确有不实之处,确认侵权情形,应直接下架涉及产品,并与投诉方积极沟通,讯问是否能通过保证书或赔偿金等,使其撤诉。若不能,卖方可请相干律师进行沟通。著作权和图片侵权的处置也是一样的,须要原告供给版权或者图片所有权证明,然落后行进一步的处置。
如果无法查询,则可以依照亚马逊官方的请求进行操作,即接洽投诉方,请求投诉方告诉侵权原因,并进行友爱协商,同时将邮件抄送官方亚马逊网站。值得一提的是卖方在收到投诉时,应依据投诉材质进行初步断定,断定投诉方是恶意投诉还是自己确切侵权,这样能力更好地解决问题。
亚马逊卖家在倾销产品时,应对侵权的知识有充足的预备,以免产生此类问题。如有侵权行动,也应沉着客观剖析,这样能力迎刃而解。
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