亚马逊上的退款流程是怎么样的？-ESG跨境

在亚马逊上退款前须要哪些步骤能力完成退货呢？在亚马逊上购置的商品，在商品送达的30天内，且商品完好，未经应用或破坏，附件齐全的前提下，可以申请办理退货，在我的订单中查找商品，点击退货商品，选择退货原因，退款方法和退货方法，亚马逊指定退货服务商会通过短信接洽，据提醒48小时内弥补取件服务和报关信息后，支配上门取件，亚马逊海外库房收到商品确认后，会处置退款。

亚马逊的退货流程：

1.登录在线退换货中心，点击退货商品，

2.选择您须要退货的商品。

3.输入您需退回的商品数目，选择退货原因，您可在备注中填写详细描写

4.依据您的实际情形完成以下操作：如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品，请直接选择退货，如果退货商品属于入驻卖家出售并配送的商品，请点击提交申请。（注意：部分入驻卖家须要查看您的退货要求，并与您接洽，指点您如何退货。若您在提交退货要求后没有收到入驻卖家回复，您可以依据亚马逊商城交易保障索赔申请，对于支撑上门办理退货的商品，配送员会在您办理退换货后的4天左右上门取货，请您坚持电话畅通，并坚持商品完好（请您退回您收到的整套商品、发票以及赠品等）。配送员上门取货时不退现金，依据地质不同，退货申请被受理后7天左右，商品会退回库房，亚马逊入驻卖家（由卖家出售和配送）收到商品并核实商品可退后，会处置买家的退款。当买家退货的商品胜利返回库房后，开端处置退款事宜。

在亚马逊上如何处置退款流程：

1.拒收或撤消订单-整单商品，订单撤消完成后，在一天内开端处置退款

2.撤消订单-部分商品，剩余商品发货完成后，在一天内开端处置退款

3.亚马逊自营商品退货，退货商品胜利入库后，一天内开端处置退款

4.海外购商品退货，退货商品胜利寄回海外库房后，一天之内开端处置退款

5.香港/保税仓商品退货，退货商品胜利寄回国内库房后，7天之内开端处置退款

6.入驻卖家商品退货，退货商品胜利寄回卖家后，由卖家直接为您办理退款，亚马逊不能为卖家办理退款。最后请依据退款方法及期限中银行退款处置时限期待您的退款

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