亚马逊退货规则及流程-ESG跨境

在网络虚拟平台买东西确定没有面对面交易那么清晰，有的买家在拿到自己网购的商品时发明东西有破损，大小不适合，货物少发，商品不满意等情形时就会选择退货或者换货服务，这时候就涉及到亚马逊平台的退换货规矩及流程，下面一起来看看都有哪些须要注意的问题吧。

首先我们要懂得在亚马逊平台的退货政策：亚马逊平台许诺除部分特别商品外，自商品送达时光起30日内，如商品及包装坚持亚马逊销售时原状且配件齐全，将供给全款退货的服务。也就是说，如果你要退货，那么你要保证退回的东西和发给你的东西是一样的，数目，质量都要保证该产品被退回后还能进行二次出售，比如衣服服饰，要确保没有穿过，没有弄脏，没有新的破损。

小编为大家整顿了两点不能办理退货（前提是在亚马逊购置的东西）的情形：

首先，该商品有质量问题，但是已经被应用过了，不能退货；第二，任何因非正常应用及保管导致涌现质量问题的商品。

下面来看看一般的退货流程：

买家在提交“退货申请”后——卖家会在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看到退货申请及退货原因——卖家会依据“亚马逊产品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处置退货申请——第一种情形，如卖家关闭退货申请，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包括卖家关闭申请的原因——第二种情形，如卖家同意了退货申请，那么体系就会将卖家的退货地址通过邮件情势发送给买家，买家打包货物填写地址，将货物寄回，卖家期待买家退货即可——卖家收到退货后，在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单进行退款——买家收到退款。

一般如果商品确切不尽人意或者大小不如意，买家在进行退货申请时，都是很容易通过申请并退货的，当有特使情形时也可以选择和卖家进行协商，千万不要恶意差评或者投诉哦。

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