亚马逊卖家在假期运营中需要注意些什么-ESG跨境

任何一次节日，亚马逊卖家都会遇到几个难题：店铺的经营状态如何？信件回答是否及时？还有跟卖吗？是否还有差评？怎样迅速高效地解决假期难题，开启一个属于亚马逊人的快活假期？

• 资讯处置。

亚马逊平台上的邮件数目很少，但卖家处置邮件的及时性指标非常主要，直接影响到帐号的权重和出售量。依据亚马逊规定，90%以上的邮件须要24小时内回复。如果假期期间超时回复一、两封邮件，在邮件数目原来不多的情形下，会严重影响邮件的表示。在亚马逊卖家放假的时候，还是须要抽空查看邮件状态，避免邮件超时带来的负面影响。

• 防跟卖。

假期期间，由于亚马逊运营人员休假，部分员工会在此期间恶意跟卖，窃取listing流量与出售额。也许等卖家放假回来，吃苦耐劳的卖家们都会成为别人的“listing”！所以，假期期间也要对跟售行动进行监控，多看一下自己的动态，如发明被跟卖，快速反响并报告投诉，避免丧失。

• 差别性处置。

每一个亚马逊卖家都畏惧自己精心打造的listing突然遭到了差评。差别对销量的影响不言自明。有研讨显示，92%的花费者在购置产品前会先查看一次产品评论，而其负面影响则需12次好评。而且，更好的处置方法，就是在最短的时光内与客户接洽，取得客户的懂得，并使客户改掉差评。所以，在假期中，卖家也不能放松小心，须要注意是否存在问题并及时处置。

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