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亚马逊卖家想要赢得黄金购物车需要在哪些方面有所准备
如何进步博得黄金购物车的几率?
1、完美商品分配方法。
亚马逊配送有三种严厉的办法:亚马逊FBA发货,卖家发货到亚马逊仓库,亚马逊帮你发货给买家。FBM(FulfillmentbyMerchant)和SFP(Seller-FulfilledPrime),由卖家自行向买家发货。FBA是更具优势的配送方法,不但配送快,而且投递准时。而且对于FBM卖家来说,只有各项指标都非常精彩或者注册了SFP筹划,再加上极具竞争力的价钱,能力和FBA卖家竞争。
2、货物分发的时光。
送货越快,博得BuyBox的机遇就越大。要依据商品的种类来分配时光,如果是大件货物,送达时光可以稍长一些,如果是易腐品,则要加快配送。自然地,如果你想与FBA卖家竞争,2天内发货是最根本的条件。此外,必定要实事求是,不要虚报出售时光,以增长卖点,如果实际发货时光比宣扬时光长,会影响事迹表示,下降BuyBox博得率。
3、订货缺点率。
订货缺点率(ODR)由三个不同的指标组成:差评率、A-to-Z索赔率、信誉卡拒付率,分离从短期(1-2个月)和长期(1-4个月)来评估卖家。在幻想条件下,订单缺点率应低于1%。更为严重的是,如果订单数目连续增长,亚马逊可能会撤消你的出售权。
4、卖家反馈的评价。
5、客户接洽的时光长度。
亚马逊请求卖家必需在24小时内回复客户,延迟回复或不回复将极大地影响BuyBox的博得率。因此,回复90%以上的买家信息有助于博得黄金购物车。
6、存货的连续性。
假如你的产品经常缺货,亚马逊就不会给你很多机遇让你曝光,你必需保证热销产品有充分的库存,避免需求增长导致脱销的情形。
7、退货的不满意率。
买家提出退货申请时,应快速作出反响,并供给解决方法。其中,退货不满意率包含退货反馈率、延迟回收率和无效谢绝率。亚马逊愿望通过这些指标来限制索赔和负面反馈,让卖家不断改良这些指标。
8、对客户服务的不满水平。
顾客服务不满足率是指对卖家在“买家与卖家信息”中的回答觉得不满的比例。当你回复买家有关某一订单的资讯时,亚马逊会在你的回复下面进行调查,讯问买家“这是否解决了你的问题”,让买家选择是还是不是。顾客不满意水平等于回复“否”的成果数除以调查回复总数。卖家对客户服务的不满意水平应低于25%。
上面这些都是亚马逊黄金购物车增加机率的指标,愿望能赞助你走上亚马逊运营之路。
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