亚马逊卖家“申诉按钮”能否拯救亚马逊违规卖家呢?-ESG跨境

亚马逊卖家“申诉按钮”能否拯救亚马逊违规卖家呢?

亚马逊观察
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2021-11-12
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亚马逊卖家“申诉按钮”能否拯救亚马逊违规卖家呢?

八月到了,传统的旺季似乎也随之而来,“黑色星期五”、“网络星期一”等大促也纷纭开通了提报渠道。在虎视眈眈的封号潮,以及成本上升、利润缩水的围攻下,显然迎来销量拐点是卖家废除迷阵的症结一环。

最近有不少卖家反馈,亚马逊后台突然瓦解,无法再开货,导致卖家本来就不充裕的家庭更加雪上加霜。

亚马逊体系抽风,订单无敌0。

对卖家而言,亚马逊的间歇式抽风已经成为老生常谈,而就在最近,有卖家称亚马逊的后台故障,无法打开并正常发货。

不少卖家反应了同样的情形。卖家说,显示的订单一直停留在2小时前,很长时光没有发货;还有一些卖家创立了订单号后,无法打印FBA标签;甚至有卖家无法开case咨询客服。

请概述卖家遇到的各种情形,该体系故障重要表示在:

1.前台listing子实体被无故分割,但是后台的字母关系正常,并且在移除前台的零碎子体重新合并后仍会发生多个子体。

2.推迟订货。

3.无法制作货物。

4.上传模板功效显示技巧问题。

5.无法打开邮件和回复邮件。

卖家收到客服的回复,不能正常送货可能是体系出了问题,但对于订单问题,客服表现不清晰买家为何不能下单,建议多做促销,并没有供给可行的解决计划。

近几年来,许多卖家事迹都相当惨淡,而亚马逊这次无故抽风,更是让订单直接挂0。对此,有不少卖家无奈的自嘲:

“在家隔离,看着亚马逊不出单,认为商店也被隔离,”

违法乱纪有救?申述按钮涌现在亚马逊后台!

前一段时光突如其来的大面积黄牌警告让不少卖家过得如履薄冰,生怕稍有不慎被亚马逊红牌罚下。但是最近有卖家发觉情形越来越好,一个投诉按钮涌现在亚马逊后台,发出账户风险警告。

据一位卖家反馈,其两个老账户的后台违规操作,从危险变成了好,尽管警告仍在,但安全系数变高了,并且可以提出投诉。

但是该卖家同时表现,有卖家点击该投诉按钮后导致账户被封,也有卖家点击后收到清除违规通知邮件。

对此,有卖家直言,亚马逊实际上是钓鱼执法,如果点击投诉按钮等于承认刷单操作,如果下一次再犯,将被直接判定为二刷,被亚马逊“公平履行”。

并且有一个行为派卖家武断地提出了投诉,最终的成果表明单一的警告并没有消逝,须要填写poa来清除违规记载。因此,卖家以为,既然亚马逊推出了这一功效,就应当充足应用它,无论认可与否,亚马逊的内部体系都会保存违规记载,依据以往的投诉经验,坦率从宽是更好的解决计划。

目前无法确认是否点击了投诉按钮,或者说是否存在特定的风险,但可以确定的是,目前亚马逊的封号行为依然步步紧逼,在其一视同仁的严惩之下,无论大卖小卖必需坚决地履行,这一点都不能肯定。

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