亚马逊卖家怎样避免常见的三种侵权行为?-ESG跨境

亚马逊卖家怎样避免常见的三种侵权行为?

亚马逊观察
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2021-11-11
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亚马逊卖家怎样避免常见的三种侵权行为?

由于进入亚马逊平台的人越来越多,各种侵权事件也不断产生。对亚马逊卖家来说,一旦店铺遇到侵权问题,轻则删除产品,屏蔽产品Listing,重则冻结帐号。因此卖家经营亚马逊店铺,必需学会应对侵权。今日就来告知你,亚马逊卖家,该如何应对商标/版权/专利3种最常见的侵权。

整体而言,亚马逊卖家,最容易在挑选产品、备货和上架阶段涌现侵权行动。在亚马逊卖家发明自己有侵权问题后,应保持尽早解决、精确论述症结信息的原则进行处置。它分为以下三个步骤:

1、弄清因侵权而造成出售受限的根源。

而亚马逊卖家要处置好所面临的侵权问题,须要找出侵权的原因,是因为涌现了什么行动而造成的侵权行动,该如何着手进行排查。此外,还须要清晰地懂得如何及时预防和避免产生侵权行动。

当亚马逊上的卖家也可以去卖家平台查看事迹,依据账户状态评定具体确认自己是否有侵权问题,当“涉嫌侵占知识产权”、“知识产权投诉”或“商品真实的买家投诉”对账户的评级发生影响,则意味着存在侵权问题。

除了自身避免侵权,亚马逊卖家也要防止自己的商品被他人侵权。所以,未注册商标的商品应尽早注册并应用自有商标,而潜在的商品,建议尽快申请版权/专利。

2、说明为处置侵权问题已经采用的行为。

一旦亚马逊卖家发明了侵权的原因,他们就可以开端有针对性地采用行为。例如,可以与投诉方沟通撤诉,亚马逊卖家提早删除涉及侵权的产品,然后与投诉方商谈,达成赔偿协定,然后给所有已经购置产品的买家退款,从而使影响最小化。

当遇到侵权问题时,亚马逊卖家也可以通过亚马逊平台获取产品相干记载作为投诉材质。并且亚马逊的卖家在采用办法的时候,必定要确保能够为投诉供给文字或其他信息。

3、避免因无效沟通而发生的投诉难。

当亚马逊卖家投诉进程中,许多亚马逊卖家都会涌现无效通讯的情形。发生无效沟通重要有主观、内容冗余和遗漏症结信息三种原因,针对这三种运营方法,亚马逊应当这样做:

1)避免主观描写,如“必定要”,与明白的后续改良筹划一起解释。

2)避免“可能”等描写,应用指向清晰的描写,可以优化为:这个问题的基本原因是XX。

3)前情背景不用多说,只描写已经采用的行为和决议,简明简要。

4)去掉“很显著”和“很少”等描写偏主观,可以明白添加出售数据和有问题的比例来证明商品德量。

5)在投诉时,应以已进行沟通的方法解决下列订单的投诉/赔偿,以替代缺少具体操作解释所解决的赔偿问题。

以上就是关于亚马逊卖家,如何应对三种常见侵权的全体内容。

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