亚马逊卖家货物被遗失怎样合理维权-ESG跨境

当亚马逊PrimeDay刚过，很多亚马逊卖家反馈他们的商品被亚马逊丧失，本着向亚马逊索赔的态度，不愿望通过投诉向亚马逊平台请求赔偿。今天就来告知大家亚马逊平台会谢绝赔偿的几点原因，帮大家有效规避风险，合理保护自己的权益。

1、没有POD凭证。

POD凭证，即"Proof of Delivery"。这样的证明，通常是卖家将货物送到亚马逊的FBA仓库，FBA仓库在货物签收之后签收。一般来说，亚马逊商家只要找负责商品头程物流的货代取即可，或自行到货代的官网下载提单。

如果亚马逊因提交了货物丧失的投诉而无法供给该凭证，亚马逊将很可能谢绝赔偿。因为没有POD签收单，亚马逊卖家很难证明货物是在亚马逊仓库签收之前丧失还是签收之后丧失的。

但在提交了POD签收单后，仍然遭到亚马逊平台的谢绝。可能是因为商家的POD签收单没有在亚马逊的仓库盖章。遇到这样的情形，亚马逊商家可以让客服自己接洽相应的仓库，核实盖章情形。

3、亚马逊的卖家无法供给购物发票。

这也是目前很多亚马逊卖家遇到的问题，他们在购置产品时不开发票，导致亚马逊平台谢绝赔偿。遇到这样的情形，亚马逊卖家可尝试补开发票，只要是国内增值税发票、普票或专票即可。补开发票时，亚马逊卖家须要注意，补开发票的时光应当是卖家批量购置的时光，而货物的数目要与丧失的数目坚持一致。

亚马逊表现，后台的重量填写不符合UPS/FDEX网站显示的重量。

拒赔原因，多半是因为亚马逊后台填写的重量与快递官网填写的重量不一致，所以平台谢绝卖家的申请。但是UPS或FDEX网站上显示的重量，都是快递公司填入的，重量值会有必定的误差，所以有时候亚马逊商家会对商家的重量进行霸王条款，不予以通过。

以上4个方面，即亚马逊商品丧失后，亚马逊平台将对其进行谢绝的原因，亚马逊卖家可以针对这4个方面进行合理维权，完成亚马逊FBA的赔偿。

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