亚马逊卖家账户被封如何找回？-ESG跨境

很多卖家都会遇到账户被封的问题，事实上，这是一个普遍存在的问题，重要的是的账户被封后如何找回呢？

账户被封的主要原因是账号表现不及格，延迟交货、差评、欺诈；资质不足，侵犯销售产品、无销售权限、越权销售；系统检测到卖家刷单、产品违规等。一般来说，由于上述原因被屏蔽，也有销售权限在申请账号之初被暂停的情况。一般来说，没有什么大问题，可通过等待批复和补充材料来解决。在冻结的邮件中，只会提到你的产品已经下架，销售资金也被冻结。一旦账户被冻结，就要了解找回账户的方法。

1.亚马逊给了客户17天的上诉时间。亚马逊只提供买家投诉商品的asin代码，不提供具体信息。卖家需要查看asin代码，查看销售历史记录、客户等，找出冻结账户的原因。

2.在对订单、、通知等明显要素进行检查后，再检查其他可能的指标，如产品评审、退货状态、供应商背景、产品质量、检验过程等。

3.写POA的时候，写一个大纲，列出所有重要的内容。一旦你知道了问题所在，你就应该向亚马逊明确表示，你明白冻结账户的原因。如果您想解冻您的帐户，您应该提供一个可行的计划，以确保您不会重复相同的错误，并为每个问题提供纠正和预防措施。

4.尽快改善问题。比如，从小的角度看，我们可以升级系统；从大的方面来说，可以替代快递公司和供应商。

5.进行申诉，向亚马逊表明，你知道该账号被冻结的确切原因，并承认其违反了该政策，并提供一个行动计划，使亚马逊相信它不会再次违反该政策。

6.等待的审核。这可能需要几周时间，在此期间，您可以与客户沟通，监控各种绩效指标，并将行动计划付诸实施，以免结果出来时措手不及。

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