亚马逊卖家被官方警告滥用商品评分反馈该如何应对?
这些天没事刷了刷新闻,有一条资讯引起了我的注意:“一年之内,七十万卖家入驻亚马逊,但成活率不足10%”在我看来,无论是平台请求的二次审核、账户安全,还是平台请求的二次审核、账户安全,都在对新手卖家进行层层筛选。
有时卖家并非败于外在因素,而是被平台怪僻的判罚击败了...
比如昨天有一个小伙伴在群里埋怨,自己经营的店铺好端端,刷单测评这些动作咱也不敢碰,上周就收到了亚马逊官方的警告信,成果是:滥用商品评分、反馈和评论。
原认为只是一封警告信,而自己本身并没有违规操作,清者自清,意欲不予理睬,但这种作法确切是毛病的,因为不懂得原因,贸然操作可能持续触发亚马逊的检测机制,导致封号!
应当把事情做好
第一,我们要检讨自己店铺最近涌现的经营状态,自己进行哪些操作,一般涌现这种情形要从这几个方面来查:
如您的帐号是新注册帐号,在本店商品没有任何明显流量和曝光的前提下,凭空多出了很多订单(此项是针对新帐号);
可查看您的售后回复是否存在违规词语;是否错过了小卡片或接洽买家评估;
尽管近一周的出售有所增加,但撤消的订单多得很;
发出的订单是否都是真货;
近期是否进行过产品调价;
是否有刷单帐号的买家在你店内正常购物,他的帐号被查过影响你;
店铺中与出售有关的商品是季节性需求较大的产品,由于近期花费者需求增加,出售快速增加,但由于库存供给问题,发货不及时;
假如这些方面都没有问题,那么你可以持续关注,暂时不用再投诉了,想要完整恢复正常须要阅历180天的测验(这一不肯定,但相干卖家反馈)
是啊,不回复邮件,现在钓鱼执法也很多(手动狗头)
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